16 Ekim’de Superbet sitesinde “n***” kullanıcı adıyla, n***@gmail.com adresimle 10.000 TL ana para yatırarak %100 slot bonusu aldım ve 160.000 TL çevrim şartını eksiksiz tamamladım. Hiçbir kural ihlali yapmadım, belirlenen alanların dışına çıkmadım. Bakiyemi 90.220 TL’ye çıkardım ve Ziraat Bankası’na havale ile çekim talebi verdim. 17 Ekim saat 00.21 ve 17 Ekim saat 14.30’da verdiğim çekim taleplerim gerekçesiz şekilde iptal edildi.
Canlı destekle defalarca görüştüm; önce “güncelleme var, saat 14.30’da tekrar deneyin” dendi, ardından tekrar iptal edildi ve bu kez “saat 22.00’da deneyin” denildi. Sonrasında ise hesabıma çekim blokesi kondu ve girişim tamamen engellendi. Canlı destek ve e-posta yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca, bilgim dışında şifrem değiştirildi ve hesabıma erişimim tamamen kapatıldı. Sadece kimlik belgesi talep edildi, başka bir belge istenmedi.
5 yıldır bu siteye üyeyim ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Daha önce hiçbir şekilde Bonus veya sözleşme ihlaliyle suçlanmadım, tarafıma bu yönde bir bildirim yapılmadı. Şu an 10.000 TL ana param ve toplamda 90.220 TL bakiyem hiçbir gerekçe gösterilmeden hesabımda tutuluyor ve erişimim engellenmiş durumda.
Hesabımın yeniden erişime açılmasını ve ödememin yapılmasını talep ediyorum. En azından yatırdığım 10.000 TL ana paramın iadesini istiyorum.