Superbet’te Yatırım Hesabı Değişikliği Bildirimsiz Yapıldı

Superbet üzerinden yatırım yaparken herhangi bir bilgilendirme veya mesaj gönderilmeden yatırım hesabının değiştirilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Normalde her şey için SMS veya arama ile bilgilendirme yapılırken, bu kadar önemli bir konuda hiçbir uyarı yapılmamasını kabul edemiyorum.

Site durduk yere yatırım hesabını değiştirmiş, ancak ben bu değişiklikten haberdar değildim. Bana sadece “gün içinde yatırıma Bonus var” şeklinde bir mesaj geldi ve ben de bu mesaja güvenerek yatırım yaptım. Ancak para, hesabın değiştirildiğinden haberim olmadığı için eski hesaba gitmiş. Daha sonra “tutar 12 saat içinde iade edilir” denildi, fakat bu süreçte hak kazandığımı düşündüğüm bonusumun durumu hakkında hiçbir açıklama yapılmadı.

Ne sitede açık bir bilgilendirme var ne de bu değişiklikle ilgili net bir duyuru yapılmış. Böyle önemli bir değişikliğin kullanıcıya bildirilmeden, kafaya göre yapılmış gibi görünmesi hem güven sarsıcı hem de mağduriyet oluşturuyor. Eski hesaba gönderdiğim yatırım tutarımın iadesinin yanı sıra, bana gönderilen mesajdaki kampanya kapsamında Bonus hakkımın da tanımlanmasını ve bu tarz değişikliklerde kullanıcıların açıkça ve zamanında bilgilendirilmesini talep ediyorum.