to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarafbet’te “a***” kullanıcı adına sahip hesabım, 8 gün önce hiçbir uyarı veya gerekçe belirtilmeden askıya alındı. O sırada sitede aktif olarak işlem yapıyordum ve bir anda hesabımdan çıkış yapıldı, tekrar giriş yapmam mümkün olmadı. Hesabımda bakiyem vardı ve bu süreçte herhangi bir kural ihlali ya da şüpheli bir işlem de gerçekleştirmedim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hem mail yoluyla hem de site üzerinden yazılı müşteri temsilcisiyle ve telefonla defalarca iletişime geçtim. Ancak tarafıma sürekli belirsiz ve kesin olmayan cevaplar verildi, net bir çözüm sunulmadı.
Hesabımın bir an önce tekrar erişime açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
9 Eylül tarihinde, “Aslanyyn” kullanıcı adlı Tarafbet hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden birdenbire askıya alındı. O sırada hesabımda yüklü miktarda para bulunuyordu. Hesabım aktifken bir anda erişimim kapandı ve tekrar giriş yapamadım.
Konu ile ilgili olarak defalarca canlı destek, e-posta ve diğer iletişim kanallarından Tarafbet müşteri hizmetlerine ulaştım. Ancak her seferinde, hesabımın güvenlik ve doğrulama politikası gereği geçici olarak askıya alındığı ve inceleme sürecinin devam ettiği şeklinde otomatik yanıtlar aldım. İlk başta 7-30 gün içerisinde hesabımın açılacağı söylendi, ancak 30 gün geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Sonrasında ise bu ayın ortalarında (Ekim) açılacağı belirtildi fakat halen hesabım açılmadı ve sürekli aynı otomatik mesaj gönderiliyor.
Not; müşteri temsilcisi ile sesli görüşmede "hesabımda geçmişe dair daha önce bir kural ihlali vb. Hesabımın kapanma ihtimali var mı? Kontrol eder misiniz"diye sordum ve bana kontrolleri sağladıktan sonra "Hayır, hesabınızda eksik veya yanlış hiçbir şey yok, hesabınız temiz" dedi.
İlk 30 gün boyunca canlı destek hattından arama talebi oluşturduğumda gün içinde aranıyordum. Ancak 30. Günden sonra “askıya alınan hesaplar arama talebi oluşturamaz” denilerek bu hak elimden alındı. Yine ilk 30 gün boyunca canlı destekten bakiyemi öğrenebiliyordum, fakat 30. Günden sonra “hesap bakiyenizi görüntülememekteyiz, buna yetkimiz yok” şeklinde yanıt aldım.
Daha önce Şikayetvar’da bu konuyla ilgili bir kez şikayette bulundum. Müşteri temsilcileri ise iki farklı zamanda bana, “Şikayetvar.com sitesindeki şikayetinizi memnuniyetinizi 5 yıldız vererek belirtip geri çekerseniz hesabınızın açılması ciddi şekilde hızlanacaktır” diyerek şikayetimi silmemi istediler. İlkinde sorunumu çözün ben de hak ettiğiniz gibi 5 yıldız vererek şikayeti silerim de dedim fakat 2. Kez istediklerinde ve Benim de başka çarem olmadığı için ikinci seferde şikayetimi sildim. Canlı destek hattında bu ve diğer bütün konuşmaların ekran görüntüleri elimde mevcut.
Uzun süredir bu sitenin kullanıcısıyım ve birçok arkadaşımı da davet ederek üye yaptırdım. Hesabımda aktif bir Bonus veya promosyon yoktu, tamamen kendi yatırdığım para ile elde ettiğim bakiyem askıya alındı.
Yüklü bakiyemin ve hesabımın bir an önce açılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 yıldır tarafbet’te aktif olarak oyun oynuyorum. 300.000 TL tutarında para çekme talebim için bir aydır beklemekteyim. Para çekme işlemini banka havalesi yöntemiyle gerçekleştirmek istedim ancak hesabım askıya alındı ve siteye giriş yapamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle ileti...
Yaklaşık 2-2,5 ay önce Tarafbet hesabım inceleme adı altında erişime engellendi. Hesabımda sürekli kayıp yaşarken herhangi bir sorun yokken, üst üste kazanç sağlamamın ardından hesabım askıya alındı. Hesabımda toplam 30.000 TL yatırımla 570.000 TL bakiyeye ulaştım; ancak sadece 30.000 TL’lik kısmı u...
