Kullanılmayan Hesabın Kapatılmasında Gereksiz Bilgi Talebi Ve Çözüm Sunulmaması

Teosbet hesabıma uzun süredir giriş yapamıyorum. Siteye giriş yapmaya çalıştığımda sistem kabul etmiyor, şifremi unuttuğum için destek almak istediğimde ise tarafıma mantıksız ve gereksiz sorular soruluyor. Yaklaşık 2 senedir hesabımı zaten kullanmıyorum, buna rağmen en son oynadığım kuponu bile soruyorlar.

Hesabımın kapatılmasını talep etmeme rağmen bu kez de ikametgah belgesi gibi kişisel bilgiler istediler, ben de istenen belgeyi e‑posta yoluyla gönderdim. Sonrasında aradığımda ise bu defa bant kaydından “mesai saatleri içinde arayın” şeklinde otomatik bir yanıt alıyorum ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Sürekli aynı döngü içinde bırakılıyorum, sorun çözülmüyor.

KVKK gereği kişisel verilerimi paylaşmak istemiyorum ve sadece hesabımın güvenli bir şekilde kapatılmasını istiyorum. Kullanmadığım bir hesap için bu kadar detaylı kişisel veri talep edilmesi ve çözüm üretilmeden oyalayıcı tutum sergilenmesi beni rahatsız ediyor. Hesabımın acilen kapatılmasını ve kişisel verilerimin sistemlerinden silindiğine dair bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.