to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir haftadır Tümbet hesabıma ne web sitesi ne de mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. 15 Mart sabah saat 10.00 civarından bu yana kullanıcı adımı ve şifremi doğru girmeme rağmen sistem her denememde “Hata oluştu” uyarısı veriyor ve hesabıma erişemiyorum. Şu ana kadar yaklaşık 50 kez denememe rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. Kullanıcı adım “Tosun1967” olan hesabıma tamamen erişimim kesilmiş durumda.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Bana tarayıcı değiştirmem, çerezleri ve geçmişi temizlemem, hatta Yandex ve Opera gibi farklı tarayıcıları da kullanmam önerildi. Tüm bu adımları eksiksiz uygulamama rağmen hata devam ediyor ve hem site hem uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Bu süreçte yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerinde sürekli aynı temsilciyle, sadece “Tahir” isimli kişiyle görüştüm ve farklı bir yetkiliye ya da bir üst birime de yönlendirilmedim.
Hesabımda kullanmak istediğim bayram bonusu (şeker slot bonusu) bulunuyor ve bu kesinti nedeniyle bu bonusu da kullanamıyorum. Hesabıma giriş sorununun acilen detaylı şekilde kontrol edilerek çözülmesini, hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını ve bayram bonusumun hiçbir kayıp veya hak kaybı olmadan kullanılabilir durumda tutulmasını talep ediyorum.
Tümbet hesabıma iOS üzerinden giriş yaparken saat öğle 1’den beri sürekli olarak “hata oluştu” uyarısı alıyorum. Kullanıcı adımı ve şifremi doğru girmeme rağmen sistem doğrudan hata veriyor ve hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 50 defa denememe rağmen sonuç değişmedi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak m...
Tümbet hesabıma bugün sabah saat 10.00 civarından beri site üzerinden hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Daha önce böyle bir sorun hiç yaşamamıştım ve bu problem ilk kez bugün ortaya çıktı. Şu ana kadar canlı destek ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, doğrudan site üzerinden erişim sağla...
Tümbet sitesi, doğru şifre bilgisi girilmesine rağmen sürekli 'yanlış şifre' hatası veriyor. Hesabımı daha önce kapattım, şimdi tekrar aktif hale getirdik. Yeni şifre aldık, hatta iki kez denedik. Çerezleri ve geçmişi temizledik, farklı tarayıcıdan da giriş yapmayı denedik fakat aynı hatalar devam e...
