Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Hesabımdan İzinsiz Para Kaybı Ve Güvenlik Sorunu

Hesabımdan İzinsiz Para Kaybı Ve Güvenlik Sorunu
Hesabımdan İzinsiz Para Kaybı Ve Güvenlik Sorunu
Hesabımdan İzinsiz Para Kaybı Ve Güvenlik Sorunu
Hesabımdan İzinsiz Para Kaybı Ve Güvenlik Sorunu
+1
19 Eylül 13:24
683

19 Eylül 2025 sabah saat 9 civarında Ultrabet hesabımda en son oynadığım oyundan kazanç sağlayıp 2.600 TL’lik çekim talebi verdim. Aynı saat içerisinde çekim talebim benim bilgim dışında iptal edildi ve hesabıma farklı, hiç oynamadığım oyunlarda giriş yapılarak tüm bakiyem kaybedildi. Hesabımda giriş güvenliği bulunmasına ve şifremi sadece benim bilmememe rağmen bu durum yaşandı. Ayrıca her girişte şifremi yanlış girerek klon site riskine karşı önlem alıyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hesabımın klonlandığı ve kaybın benim sorumluluğumda olduğu söylendi. Bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. Hesabıma izinsiz erişim sağlanması ve bakiyemin bu şekilde kaybedilmesi açıkça güvenlik zafiyetidir ve markanın sorumluluğundadır. Eğer bu mağduriyetim giderilmez ve bakiyem iade edilmezse, markanın bu olayda payı olduğu izlenimi oluşacaktır. Çekim talebimin iptal edildiği işlemin kimlik numarası: 5445***72’dir. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım.

Kaybolan 2.600 TL bakiyemin derhal iadesini ve hesabımın detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

19 Eylül 13:45

19 Eylül 2025 tarihinde Ultrabet hesabımdan 2.600 TL çekim talebinde bulundum. Ancak bu işlem iptal edildi ve hesabımdaki bakiyem başka oyunlara aktarılıp kaybedildi. Sonrasında hesabımda sadece 65 TL bakiye bırakıldı.

Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, klon sitelere girip şifremi çaldırdığım ve bu nedenle başkasının hesabıma girip paramı kaybettiği söylendi. Ancak bu kesinlikle gerçeği yansıtmamaktadır. Her zaman siteye giriş yaparken güvenlik amacıyla ilk denemede şifreyi yanlış girerek sitenin orijinal olup olmadığını kontrol ederim. Ayrıca, cihazımda veya tarayıcımda olağan dışı herhangi bir durumla karşılaşmadım.

Şikayetvar'da benim gibi birçok kullanıcının da aynı şekilde mağdur edildiğini gördüm. Benim hiçbir hatam olmamasına rağmen kaybolan bakiyemin iade edilmesini ve hesabımın güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Hesabımdaki 3.102 TL Bakiyem Bilgim Dışında Silindi Ve İade Edilmiyor

Süleyman
20 Ağustos 17:05
1.422
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Hesabımda İzinsiz İşlemle Tüm Bakiyem Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ferhat
12 Ekim 14:36
1.502
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım İzinsiz Kullanıldı, Bakiyem Kayboldu Ve Destek Alamadım

Salih
12 Eylül 07:05
1.046
Hesabım İzinsiz Kullanıldı, Bakiyem Kayboldu Ve Destek Alamadım
Hesabım İzinsiz Kullanıldı, Bakiyem Kayboldu Ve Destek Alamadım

Ultrabet Hesabımdaki Para Bilgim Dışında Başka Hesaba Aktarıldı

Yasin
17 Ağustos 03:50
1.562

Hesabımdaki Bakiyenin Sebepsizce Azalması Ve Güvenlik Sorunu

Yasin
13 Ağustos 19:10
1.712
Benzer Şikayet Yaz