Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ogz sonuçtan hiç memnun değil

Ultrabet Hesabımdan Bilgim Dışında Farklı IBAN’a Para Transferi Yapıldı, Param İade Edilmiyor

22 Ekim 17:48
672

28.06.2025 tarihinde Ultrabet hesabımdan 29.000 TL tutarında bir çekim talebi, bana ait olmayan bir IBAN’a transfer edilmiştir. Site üzerinden kendi adım dışında bir IBAN’a para çekim talebi oluşturulması teknik olarak mümkün değildir; normalde sistem farklı bir IBAN girildiğinde talebi otomatik olarak reddetmektedir. Ancak bu işlem, 3 dakika içinde onaylanıp para transferi hızlıca gerçekleştirilmiştir. Bu durumun, Ultrabet çalışanlarından birinin müdahalesiyle gerçekleştiğini düşünüyorum.

Olayın ardından iki ay boyunca hem canlı destek, hem telefonla aranma talebi, hem de mail yoluyla defalarca durumu izah ettim. Ancak her defasında hesabın güvenliğinin kullanıcı sorumluluğunda olduğu belirtilerek, sorun çözülmeden geçiştirildim. Hiçbir yetkili sorumluluk almadı, ilgilenmedi ve bana sürekli otomatik cevaplar gönderildi. Hesabım hâlâ aktif ve başka bir güvenlik ihlali yaşanmadı.

Benim dışımda bir IBAN’a para transferinin yapılması, site kurallarına ve teknik altyapısına aykırı bir durumdur. Bu nedenle, 29.000 TL tutarındaki paramın tarafıma iadesini talep ediyorum. Olayın detaylıca araştırılmasını ve sorumluların tespit edilmesini istiyorum.

Ogz
22 Ekim 17:28

12-13 kişi aylık işlem hacmi 700 bin tl olan bize bile bu yanlış yapıldıysa sizlere çok daha fazlası yapılacağına emin olabilirsiniz.

Benzer Şikayetler

1xbet Hesabımdan İzinsiz Para Çekildi, Destek Alamadım Ve Hesabım Engellendi

Vatan
30 Ekim 19:27
1.050
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Hesabımdan İzinsiz Para Kaybı Ve Güvenlik Sorunu

Ercan
19 Eylül 13:24
683
Hesabımdan İzinsiz Para Kaybı Ve Güvenlik Sorunu
Hesabımdan İzinsiz Para Kaybı Ve Güvenlik Sorunu
Hesabımdan İzinsiz Para Kaybı Ve Güvenlik Sorunu
Hesabımdan İzinsiz Para Kaybı Ve Güvenlik Sorunu
+1
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Ultrabet Hesabımdaki 6.500 TL Bilgim Dışında Sanal Cüzdana Aktarıldı

Sinan
20 Temmuz 11:24
2.040
Ultrabet Hesabımdaki 6.500 TL Bilgim Dışında Sanal Cüzdana Aktarıldı
1
Kusay sonuçtan hiç memnun değil

Kazancım Ödenmiyor, Sürekli Oyalama Ve Bekletme Yaşıyorum

Kusay
01 Kasım 10:27
383
Benzer Şikayet Yaz