Vaycasino’da özel oranla Galatasaray – Trabzonspor maçı için 1000 TL yatırarak 10 orana bahis yaptım ve bakiyem 10.000 TL oldu. Daha sonra slot oyunlarında bakiyemi 16.000 TL’ye, rulette ise toplamda 27.500 TL’ye kadar çıkardım. 6 Ocak saat 14.34’te para çekme talebi verdim, ancak 14.50’de talebim iptal edildi.
İptal sonrasında hesabıma girdiğimde 27.500 TL olan bakiyemin tamamen silindiğini, hesabıma yalnızca 1000 TL bırakıldığını gördüm. Canlı destek ile görüştüğümde, altyapı değişikliği sebebiyle rulette en fazla 16 sayı oynanabildiğini, benim bir el 17 sayı oynadığımı, bu yüzden ruletteki tüm kazancımın ve diğer oyunlardan elde ettiğim bakiyenin de sıfırlandığını söylediler. Ancak bu durum sistemde bir uyarı olarak dahi görünmezken, sonradan böyle bir gerekçeyle tüm kazancımın silinmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ben yatırdığım parayı kurallara göre oynayarak, risk alarak kazandım ve sonrasında da kurallara aykırı herhangi bir işlem yaptığım bana açık ve net bir şekilde gösterilmedi. Buna rağmen 27.500 TL bakiyemin tamamen silinmesi, yerine yalnızca 1000 TL bırakılması hem haksızlık hem de oyuncuyu mağdur eden bir uygulamadır.
Kullanıcı adım m*** olup, hesabımdaki bakiyemin maç, slot ve rulet oyunlarından elde ettiğim şekilde, toplam kazancım olan 27.500 TL üzerinden düzeltilmesini ve para çekim işleminin derhal onaylanmasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve benimle iletişime geçilmesini istiyorum.
vaycasino-27500-tl-kazancim-aniden-silindi-ve-haksiz-islem-sikayeti-4.jpg
vaycasino-27500-tl-kazancim-aniden-silindi-ve-haksiz-islem-sikayeti-3.jpg
vaycasino-27500-tl-kazancim-aniden-silindi-ve-haksiz-islem-sikayeti-2.jpg
vaycasino-27500-tl-kazancim-aniden-silindi-ve-haksiz-islem-sikayeti-1.jpg