20-27 Ekim 2025 tarihleri arasında Vaycasino platformunda birçok farklı slot oyununda ciddi kayıplar yaşadım. Oynadığım ve satın aldığım tüm freespinlerde üst üste kayıplar oldu, hiçbir şekilde amorti sağlanmadı. Bu durumun şans faktöründen ziyade, kâr ve kazanç eşitliğinin olmadığını ve sistemde bir sorun olabileceğini düşünüyorum.
Yaşadığım kayıplar sonrası canlı desteğe bağlandım ve Furkan isimli destek personeli beni farklı oyun sağlayıcılarına yönlendirdi. Ancak, bu yönlendirmeler sonucunda da tekrar kayıp yaşadım. Tekrar canlı desteğe bağlandığımda ise, bana tekrar yatırım yapmamı ve bu sefer kazanacağımı söyleyerek benimle adeta alay ettiler. Toplamda 10 bin TL’nin üzerinde kaybım var fakat burada önemli olan para miktarından ziyade, kasıtlı yanlış yönlendirme ve kullanıcıların mağdur edilmesi.
Bu şikayeti paylaşmaktaki amacım, diğer kullanıcıları bilgilendirmek ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için dikkat çekmektir. Canlı destek ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, aksine kayıplarım daha da arttı.