to read complaints and reviews, or file yours. 
VayCasino sitesinde 29.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 12:32 sularında mobil tarayıcı üzerinden Gates slot oyununu oynarken ciddi bir bakiye sorunu yaşadım. Oyun başlangıcında bakiyem 732 TL idi. Oyun sırasında 100X kazanç yakaladım ve bakiyem 2.689 TL civarına yükseldi.
Kazançtan hemen sonra hiçbir işlem yapmadığım halde bakiyem geri sayıma girer gibi davranarak önce 350 TL’ye düşürüldü, ardından kısa bir süre sonra 495 TL olarak güncellendi. Bu değişimler tamamen sistemsel bir hata olduğunu gösteriyor, çünkü ben bu sırada herhangi bir işlem yapmadım, sadece oyundaydım.
Müşteri hizmetleriyle saat 12:35 civarında canlı destek üzerinden görüştüğümde “silinmiş bakiyeniz yok” denilerek konu geçiştirildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa kazanç oyun sırasında gerçekleşti ve bu bakiye hareketlerinin sistem kayıtlarında açık şekilde görülebilir olması gerekiyor.
Düzenli ödeme yapan bir kullanıcı olarak bu şekilde bakiye düşüşü ve hak kaybı yaşamamı kesinlikle kabul etmiyorum. Oyun ve hesabıma ait tüm bakiye ve oyun kayıtlarımın detaylı şekilde incelenmesini ve haksız şekilde düşürüldüğünü düşündüğüm 2.689 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vay Casino hesabımda 29 Kasım tarihinde slot oyunları oynarken 5.700 TL kazandım ve bu kazanca ait ekran görüntüsü de elimde mevcut. Ancak aynı gün saat 13.00 civarında hesabıma girdiğimde bakiyemin tamamen sıfırlandığını ve kazancımın hiçbir açıklama yapılmadan silindiğini gördüm. Eski altyapıdan a...
Ekim ayından bu yana Vaycasino’da neredeyse her gün para yatırıyorum ve hesabımdaki bakiye hiçbir şekilde artıya geçmiyor. 2.000–3.000 TL gibi bakiyelerle başlayıp 10.000 TL seviyesine dahi çıkamadan sürekli kaybettim. Siteye toplamda yaklaşık 120.000 TL yatırmama rağmen, bu süreçte tek bir kez bile...
Vaycasino hesabımda bulunan toplam 2.300 TL bakiyem, sitenin altyapı değişikliğinden sonra hiçbir uyarı, bilgilendirme ya da açıklama yapılmadan bir anda yok oldu. 23 Kasım Pazar günü saat 07:38:15 civarında hesabıma girdiğimde, daha önce gördüğüm bakiyemin sıfırlandığını fark ettim ve o andan itiba...
Vaycasino hesabımda bulunan bakiyem site bakıma girdikten sonra hiçbir gerekçe olmadan sıfırlandı. 23.11.2023 tarihinde saat 00:30 civarında site bakıma girdi. Bakiyem o sırada hesabımdaydı. Saat 04:15 gibi tekrar giriş yaptığımda hesabımdaki bakiyenin sıfırlandığını gördüm. Bakiyem yaklaşık 2.092....
Vaycasino hesabımda yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Dün hesabımda 22 bin tl civarında bakiyem varken, hiçbir makul açıklama olmadan bakiye yaklaşık 3 bin tl seviyesine düştü. Bu sabah ise oyun oynarken kazandığım oyun tam üç kez kendiliğinden kapandı ve oyuna müdahale edildiğini aç...
