Vaycasino sitesinde hem para yatırma hem de para çekme işlemlerinde sürekli sorun yaşıyorum. İşlemlerim saatlerce hatta zaman zaman günlerce sonuçlanmıyor, özellikle 3.000 TL civarındaki çekim taleplerimde sürekli sıkıntı çıkıyor. Bu süreçte yüz binlerce lira para kaybettim ve site bana hiçbir şekilde güven vermiyor.
Ayrıca sitedeki slot oyunları neredeyse haftanın her günü kapalı oluyor, “şans” diyerek oynadığım günlerde bile oyunlara sağlıklı şekilde erişemiyorum ve ödeme katsayıları da kesinlikle tatmin edici değil. Siteyi düzenli kullanan biri olarak sürekli mağduriyet yaşadım ve başkalarının da aynı durumu yaşamamasını istiyorum.
Canlı destek hattına bağlandığımda ise saatlerce bekletiliyorum, her seferinde sadece “sonuç bekliyoruz” denilerek geçiştiriliyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Uzun bekleme sürelerinden ve bu süreçte hiçbir net bilgi verilmemesinden de şikayetçiyim.
Kullanıcı adımın “nuhatbaba” olduğunu, yaklaşık üç aydır haksız olduğunu düşündüğüm katsayılar ve son derece düşük ödemeler nedeniyle ciddi tutarlarda kayıp yaşadığımı özellikle belirtmek istiyorum. Bu nedenle son üç aydaki bu mağduriyetlerim için kaybettiğim paraların iadesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün görülmüyorsa, en azından bakiyeme kayıplarımı telafi edecek şekilde tutar eklenmesini ve bu bakiyeyi sorunsuz şekilde çekim yapabilmem için onaylamalarını istiyorum. Ayrıca Vaycasino’nun para yatırma ve çekme işlemlerini güvenilir ve hızlı hale getirecek şekilde sistemsel düzenleme yapmasını ve kullanıcıları saatlerce bekletmeden şeffaf bilgi vermesini de talep ediyorum.