Yaklaşık bir yıldır Vaycasino adlı sitede üyeyim ve onlarca kez para yatırmış olmama rağmen bir kere bile para çekimi gerçekleştiremedim. Siteye her girişimde kazansam bile çekim aşamasına geldiğimde çeşitli bahanelerle para çekimim gerçekleşmedi ve hesabımdan sadece para çıkışı oldu.
Yaşadığım sorunla ilgili canlı desteğe defalarca durumu ilettim ancak net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Canlı destek ekibinin üslubu da son derece alaycıydı, “size oyun söyleyebilirim” şeklinde ifadeler kullanarak sorunumla dalga geçer bir tavır sergilediler ve ciddi bir şekilde yardımcı olmadılar. Üyeliğimi iptal ettirmek istediğimde ise böyle bir imkanlarının olmadığını, sistemlerinde üyelik kapatma seçeneği bulunmadığını öğrendim.
Bu süreçte yatırdığım parayı bir kez olsun çekememek, destek ekibinin ilgisiz ve alaycı tavrı, oyunlarda sürekli kaybettiren bir yapı olması ve üyeliğin de kapatılamaması nedeniyle kendimi adeta bir bataklığa sürüklenmiş gibi hissediyorum. Vaycasino’nun para çekimine izin vermeyen, oyuncuyu sürekli kaybettiren ve üyelik iptaline dahi olanak tanımayan bu işleyişi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken adımların atılmasını istiyorum.