Vaycasino Yılbaşı Çekilişinde Şeffaflık Sorunu Ve İade Talebi

Behice

581

Vaycasino’nun 2024 Aralık ve 2025 Aralık döneminde yaptığı yılbaşı çekilişlerinden son derece şikayetçiyim. Çekiliş sonuçları ne şeffaf bir şekilde açıklandı ne de güven verici oldu. 750 milyon tl’lik bir çekilişte, etrafımda çekilişe katılan kimseye ve bana hiçbir ikramiye çıkmadı, sadece birkaç kişiye çıkması güvenimi tamamen sarstı.

Bu süreçte toplam 13 bilet aldım ve her biri için 1.500 TL ödedim. Daha önce de 93 adet bilet almıştım ve bu da 93.000 TL’ye denk geliyor. Yani Vaycasino üzerinden çekiliş biletlerine 93.000 TL + 19.500 TL olmak üzere ciddi bir tutar ödedim. Bu kadar yüksek meblağlara rağmen tek bir ikramiye dahi kazanmamış olmam, çekilişin güvenilir olmadığını düşündürüyor. Ayrıca daha önce vaat edilenlerin de asla söylenen tarihlerde yerine getirilmediğini deneyimledim.

Çekiliş sonuçlarının şeffaf bir şekilde paylaşılmadığını, sonuçların şaibeli olduğunu canlı desteğe ilettiğimde ise, “Bu iş şans işi, elbet bir gün şans size de güler” gibi ciddiyetsiz ve alaycı yanıtlar aldım. Müşteriyle bu şekilde dalga geçen bir canlı destek yaklaşımını kabul etmiyorum ve siteye olan güvenimi tamamen kaybettim. Vaycasino benim için tam bir pişmanlık olmuştur.

Yüksek tutarlarda bilet ücreti ödemiş bir kullanıcı olarak, bu süreçte ödediğim bilet bedellerinin, yani 93.000 TL + 19.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Artık bu siteden hiçbir beklentim kalmadı, sadece yatırdığım bilet paralarının hesabıma geri ödenmesini istiyorum.

Gelişme

02 Ocak 22:05

Vaycasino isimli sitede yapılan yılbaşı çekilişinde büyük bir güvensizlik ve şeffaflık sorunu yaşadım. Çekiliş sonuçları sadece kullanıcı ıd numaraları ile açıklandı ancak bizlerden kendi ıd numaralarımız gizlendi ve canlı destek bu bilgiyi bizimle kesinlikle paylaşmadı. Bu durumda çekilişte ismimizin ya da hesabımızın olup olmadığını, gerçekten katılıp katılmadığımızı veya kazananlar arasında yer alıp almadığımızı kontrol etmemiz imkansız hale geldi.

Ayrıca hem 2024 hem de 2025 yılbaşı çekilişlerinin sonuçlarının aynı olması ciddi şekilde şüphe uyandırmaktadır. Bu durum çekilişin adil, rastgele ve gerçekten yapılıp yapılmadığı konusunda soru işareti oluşturuyor. Canlı destek ile defalarca görüşmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, sorularımı geçiştirdiler ve ciddiye almadılar. Bu tutum, oyuncu güvenliğinin ve kullanıcıya saygının olmadığı izlenimini güçlendiriyor.

Vaycasino’nun bu çekilişi iptal ederek, herkesin kendi ıd numarasını bildiği, tamamen şeffaf, canlı yayında ve adil bir şekilde yeniden çekiliş yapmasını talep ediyorum. Ayrıca sitenin sahip olduğu tüm lisans veren kurumların bu şikayetlerden haberdar edilmesini ve oyuncu güveninin kötüye kullanılmasıyla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum. Bu süreçte mağduriyet yaşayan oyuncuların, çekiliş için yaptıkları yatırımların ve ilgili tüm ücretlerin de iade edilmesini talep ediyorum.

02 Ocak 20:50

02 Ocak 20:39

Vaycasino isimli sitede 2025 Aralık döneminde yapılan yılbaşı çekilişlerinde büyük bir hayal kırıklığı ve güvensizlik yaşadım. Yılbaşı çekilişlerinin kesinlikle şeffaf olmadığını düşünüyorum. Özellikle 31 Aralık’ta iki bilet karşılığında verileceği söylenen 1000 Free spin hâlâ hesabıma tanımlanmadı. Kullanıcı adım 7777 ve bu süreçte ciddi maddi kayıplar yaşadım.

Vaycasino’nun yılbaşı çekilişlerinde ortak olduğunu belirttiği Sheratonbet üzerinden de çekilişlere katıldım. Sheratonbet’te 28 bin TL’lik, Vaycasino’da ise 2024 ve 2025 yıllarında toplamda 93 bin + 13 bin TL’lik bilet bedeli olacak şekilde yüksek tutarlarda bilet aldım. Bu kadar çoklu bilete rağmen hiçbir şey çıkmaması ve süreçle ilgili şeffaf bilgi paylaşılmaması bana inandırıcı gelmedi. Kazananlar gerçek ve şeffaf şekilde açıklanmadığı için çekilişlere güvenim tamamen sarsıldı.

Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, çekilişlerin şeffaf olmadığını, bu kadar yüksek tutarlı bilet almama rağmen sonuçların inandırıcı gelmediğini ilettim. Buna rağmen bana sadece “Bu iş şans işi, şans elbet bir gün size de güler” gibi dalga geçer bir üslupla yanıt verdiler. Ayrıca Vaycasino, daha önce “ortağımız” diye tanıttığı ve bu güvenle üye olup yatırım yaptığımız Sheratonbet’i, şu an sanki hiç tanımıyormuş gibi yok sayıyor; içeride hem paralarımız hem de bilet haklarımız kaldı.

Yılbaşı çekilişleri ve verilen vaatlerle ilgili sürecin detaylı şekilde denetlenmesini, sahip oldukları lisans sağlayıcısına resmi olarak bildirilmesini ve özellikle Sheratonbet’teki 28 bin TL’lik, Vaycasino’daki ise 93 bin + 13 bin TL’lik tüm bilet bedellerimin ve karşılığı hakedişlerimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca çekiliş sonuçlarının gerçek kazananlarla birlikte canlı, şeffaf ve herkesin görebileceği şekilde açıklanmasını, sadece Telegram kanalına isim yazmakla geçiştirilmemesini istiyorum. Müşteriyle bu şekilde dalga geçen, vaatlerini yerine getirmeyen bu çekiliş uygulamalarının yetkili merciler tarafından incelenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.