24 Kasım saat 14.46’da Vaycasino’nun paylaştığı IBAN numarasına 3.000 TL para yatırdım. IBAN numarasını kendileri iletmelerine rağmen, 32 saat boyunca bekletildim ve ne hesabıma bakiye yansıdı ne de para tarafıma iade edildi. Sonrasında ise yatırdığım IBAN’ın kendilerine ait olmadığını iddia ederek sorumluluktan kaçmaya çalıştılar ve param adeta ortadan kayboldu.
Bu süreçte WhatsApp destek hattı üzerinden aranma talebi oluşturdum ve canlı destekle defalarca, neredeyse yüz kere görüştüm. Her seferinde sadece “bekleyin” denildi, somut hiçbir çözüm üretilmedi ve en sonunda IBAN’ın kendilerine ait olmadığı söylenerek mağduriyetim görmezden gelindi.
Ben bu durumda Vaycasino’dan, yatırdığım 3.000 TL’nin eksiksiz ve derhal tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle siteyle tekrar hiçbir şekilde bağlantı kurmak istemiyorum ve bu nedenle iadenin doğrudan hesabıma yapılmasını istiyorum.