to read complaints and reviews, or file yours. 
VayCasino’nun rulet oyununda yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 6 saat önce, hesabımdan 12.000 TL çekim talebim “17 sayıdan fazla bahis oynayamazsınız” kuralı gerekçesiyle iptal edildi ve sadece 3.000 TL ana bakiyem tarafıma iade edildi. Ancak, bu kural bana önceden bildirilmedi, sitede de böyle bir kuralı göremedim. Daha önce de defalarca çekim yaptım ve herhangi bir sorun yaşamadım.
Konu hakkında e*** isimli bir müşteri temsilcisiyle görüştüm, kendilerinden delil istedim fakat bana herhangi bir somut kanıt sunamadılar. Sadece sözlü olarak “17 sayıdan fazla bahis oynayamazsınız” dediler, fakat bu kuralı göremiyorum ve bana yazılı olarak da iletilmedi.
Toplamda 3.000 TL para yatırdım, 12.000 TL’lik çekimim ise gerekçesiz şekilde iptal edildi. Oyun görüntülerini ve işlemlerimi ispatlayacak delil istedim, ancak veremediler ya da yanlışı düzeltmediler. Ayrıca bu tarz sorunları platformda sıkça yaşıyorum ve sürekli mağdur oluyorum.
Beklentim, kesilen 9.000 TL’min tarafıma iade edilmesi ve yaşanan mağduriyetin giderilmesidir. Ayrıca, platformun kuralları açık ve şeffaf şekilde kullanıcıya sunulmalı, işlemlerle ilgili delil talebime de yanıt verilmesini istiyorum.
21 Ekim 2025 tarihinde Vaycasino web sitesi üzerinden rulet oyunu oynarken, toplamda 17.000 TL’lik bakiyem hiçbir Bonus kullanmamama rağmen '17 sayıdan fazla bahis aldığım' gerekçesiyle silindi. Oysa toplamda 3.500 TL yatırım yapmıştım ve hiçbir promosyondan ya da bonustan yararlanmamıştım. Buna rağ...
Vaycasino’da yaklaşık 3 gün önce 90.000 TL yatırarak oyun oynadım ve 114.000 TL kazandım. Ancak kazandığım tutarı hesabımdan çekmek istediğimde, defalarca denememe rağmen para çekme işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana rulette bir alana fazla miktarda chip koyduğum ve bu ne...
20 Temmuz 2025 tarihinde Vaycasino sitesinde oyun oynayarak toplamda 48.385₺ kazandım ve bu miktarı çekmek için talep oluşturdum. Ancak çekim talebim gerekçe belirtilmeden reddedildi. Ardından hesabımda yer alan bakiye, “Düzeltim Aşağı” adı altında tamamen sıfırlandı. Daha önce hiçbir şekilde uyarı...
Vaycasino’da USDT TRC20 yöntemiyle 500.000 TL tutarında para çekme talebimi dün oluşturdum. Ancak kısa süre sonra bakiyemin silindiğini fark ettim ve çekim işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, rulet oyunlarında 17 sayıdan fazlasına bahis yaptığım gerekçesiyle bakiyemin iade edil...