Vaycasino'da FreeSpin Bonusunun Sürekli Tanımlanmaması Ve Plansız Bakım Nedeniyle Mağduriyet

Vaycasino’da uzun süredir yaşadığım ertesi gün FreeSpin bonusu sorunu artık tahammül edilemez bir hal aldı. Sözde her gün saat 00.00’dan sonra otomatik olarak tanımlanan ertesi gün FreeSpin bonusu çoğu zaman hesabıma düşmüyor ve her gece canlı desteğe bağlanmak zorunda kalıyorum. Her seferinde de “öğlen 12’den sonra bağlanınız” şeklinde aynı otomatik cevabı almaktan bıktım.

23.11.2025 saat 00.20 civarında ertesi gün freespinlerim nihayet hesabıma tanımlandı. Tam geçip bonusu aktif edeceğim sırada site bir anda beni attı ve altyapı değişimi gerekçesiyle habersiz şekilde bakıma alındı. Uyumadan önce freespinleri kullanmak istiyordum ancak bu plansız ve bildirimsiz güncelleme sebebiyle aşırı sinirlendim. Yine de anlayış gösterip “güncelleme bitsin, sonra oynarım” diyerek bekledim.

Saat 00.00’dan 05.00’e kadar bekledim ve güncelleme 05.00’de bitti. Hemen siteye girip bonusumu kullanmak istediğimde hesabımda ertesi gün freespini olarak tanımlanan hiçbir Bonus kalmadığını, tamamen silindiğini gördüm. Bunun üzerine canlı desteğe bağlandığımda yine otomatik mesajlarla “öğlen 12’den sonra bağlanınız” cevabını aldım, kimse gerçek anlamda ilgilenmedi.

Kullanıcı ID'im “ 25095** ” olup, bu süreçte yaklaşık 5–6 saat boyunca boş yere bekletildim, mağdur edildim ve sonucunda kazandığım hakkım olan freespinlerim elimden alındı. Kaç saattir beklediğimi ve yaşadığım mağduriyeti açıkça belirtmeme rağmen umursanmadığımı hissettim, sadece kopyala-yapıştır cevaplarla geçiştirildim.

Bu nedenle Vaycasino’dan yaşanan mağduriyet için açık ve net bir özür bekliyorum, ertesi gün FreeSpin bonusumun tekrar eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve 5 saatten fazla bekletilmem nedeniyle ayrıca telafi edici ek bir Bonus verilmesini talep ediyorum. Bu yaklaşımınız devam ettiği sürece ne yatırım yapmayı ne de siteye giriş yapmayı düşünmüyorum.