Yakabet hesabımda casino oyunları oynayarak kasamı 158.000 TL’nin üzerine çıkardım, toplamda 158.757 TL civarında bir bakiyem oluştu. Bugün sabah saat 07.00 civarında çekim talebi verdim, talebim anında reddedildi. Canlı desteğe bağlandığımda sistemde güncelleme olduğu, saat 10.00’dan sonra tekrar çekim yapabileceğim söylendi.
Saat 10.00’da tekrar çekim denemesi yaptığımda bu kez çekim talebim yine reddedildi ve bu sefer oyunların casino sağlayıcısı tarafından “hatalı sonuçlandığı” söylendi. Buna rağmen sadece yatırdığım ana para tarafıma iade edildi, kazancımın geri kalanı ödenmedi. Hesabım şu an kullanılabilir durumda, ancak canlı destek tarafından engellendiğim için destek bölümüne de yazamıyorum.
Bu süreçle ilgili ne SMS ne mail ne de yazılı bir açıklama almadım. Canlı desteğin verdiği mail adresine defalarca (yaklaşık 10 kez) mail atmama rağmen hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Sürekli yatırım yapan, daha önce de aynı oyunu oynayıp 2 gün önce 6.000 TL çekim yapmış bir üye olarak, kazandığım yüksek meblağ olunca oyunların “hatalı” denilerek kazancın ödenmemesini kabul etmiyorum. Eğer kaybetmiş olsaydım herhangi bir hata olmayacağını, sorun çıkmayacağını çok net görüyorum.
Yakabet’in, sağlayıcı hatası bahanesinin arkasına sığınmadan hesabımdaki 158.757 TL civarındaki kazancımın tamamını eksiksiz olarak ödemesini, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.