1xbet firmasında 4**5515 ıd numaralı kullanıcı hesabım bulunuyor. 22.12.2025 tarihinde 534**5 numaralı dolar hesabımdan 500 dolar tutarında çekim talebinde bulundum ancak bu tutar hesabıma hiçbir şekilde ulaşmadı.
Sorunu fark eder etmez sistem üzerinden talep oluşturdum ve 110**66 numaralı talep kaydım hâlâ açık durumda. Neredeyse 1 ay geçmesine rağmen ne e-posta yoluyla tarafıma bir dönüş yapıldı ne de canlı destek süreci açıklayabilecek kadar yardımcı olabildi. Telefon görüşmelerimizden de hiçbir sonuç alamadım.
Paranın bana gelmediğini kanıtlayabilmek için hesap ekstrelerimi dahi ilettim, tüm kanıtları sunmama rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi. Gün içinde sadece bir defaya mahsus “aciliyet talebi” verilebildiği söyleniyor, bu işleyiş hem son derece yavaş işliyor hem de kullanıcıyı oyalayan bir süreç haline geliyor. Bugüne kadar profilimden yaptığım yatırımlara bakmaları bile yeterliyken, tarafıma “titizlikle ve hassasiyetle çalışıldığı” ifade edilmesine rağmen süreç son derece amatörce ilerliyor. Öyle ki, 1 ay boyunca her gün 16,66 dolar ödeselerdi şu anda bakiye tamamen ödenmiş olacaktı.
Bu yaşananların ardından sürecin kısa vadede sonuca kavuşacak gibi görünmemesi, firmaya olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiş durumdadır. Benzer çekim problemleri yaşayan kullanıcılar için de aynı mağduriyetlerin yaşanabileceğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve 500 dolarlık çekim tutarımın bir an önce hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını, sürecin neden bu kadar uzadığına dair de açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.