31.700 TL Çekimimin Hesaba Geçmemesi Ve 1XBet Destek Eksikliği

Yaklaşık 2 yıldır 1xbet kullanıyorum ve şimdiye kadar para çekme işlemlerimde hiçbir sorun yaşamazken, 27/03/2026 gecesi yaşadığım durumdan dolayı ciddi mağduriyet içindeyim. 31.700 TL tutarında para çekme talebimi banka havalesi yöntemiyle QNB Finansbank vadesiz hesabıma yönlendirdim. Sistem üzerinde işlem “tamamlandı/ödendi” olarak görünmesine rağmen, bu tutar hiçbir şekilde banka hesabıma geçmedi. Normalde çekim işlemlerim en fazla 10 dakika içinde sonuçlanırken, bu işlem üzerinden yaklaşık 16 saat geçmesine rağmen hâlâ para hesabımda yok.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak 1xbet canlı destek ve yetkililerle iletişime geçtim. Benden banka hesap hareketlerimi talep ettiler, istenen tüm dokümanları eksiksiz şekilde ilettim. Gönderdiğim hesap hareketlerinden de paranın bana ulaşmadığı açıkça görülmesine rağmen, tarafıma sadece “bekleyin, inceleniyor” şeklinde yanıt verildi. E-posta yoluyla yaptığım başvurularda da sadece otomatik “ilgileniyoruz, bekleyin” cevapları geliyor, somut hiçbir adım atılmıyor ve süreçle gerçekten ilgilenildiğini hissetmiyorum.

Bu işlemle ilgili kullanıcı ID bilgilerim: 1145897915. 31.700 TL gibi yüksek bir meblağın sistemde ödenmiş görünmesine rağmen hesabıma geçmemesi hem güven kırıcı hem de ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. 1xbet’in bu işlemi acilen inceleyerek, tarafıma ait olduğu halde hesabıma ulaşmayan 31.700 TL tutarındaki parayı derhal QNB Finansbank vadesiz hesabıma yatırmasını ve süreçle ilgili tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.