Bankobet'te Sürekli Gecikmeli İşlemler Ve Eksik Bonus Mağduriyeti

Son 2-3 aydır Bankobet web sitesi üzerinden yaptığım para yatırma ve çekme işlemlerinde sürekli sorun yaşıyorum. Her para çekme ve kripto ile para yatırma işlemimde, işlemlerim 12-14 saat gibi uzun sürelerde gerçekleşiyor ve her seferinde “aracı firma kaynaklı” denilerek sorumluluk alınmıyor. Ayrıca, iki kez eksik tutar gönderdiğim iddia edilerek bonusum tanımlanmadı. Özellikle bugün, yatırım işlemi sırasında ekran kaydı aldım, bonusumu seçip yatırım tutarımı tl olarak yazdım ve belirtilen USDT miktarını tam olarak yatırdım. Buna rağmen, talep ettiğim Bonus yerine başka bir Bonus tanımlandı. Canlı desteğe yazdığımda ise, kur farkını hesaba katmam gerektiği söylenip, yapılan işlemle ilgili hiçbir sorumluluk alınmadı ve istediğim Bonus verilmedi.

Daha önce de, kazanç elde ettiğim bir dönemde, Şikayetvar’daki şikayetimi silmediğim takdirde ödeme alamayacağım şeklinde tehdit edildim. Müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçtim, ayrıca aranma taleplerim oldu fakat çoğuna geri dönüş yapılmadı; yapılan geri dönüşlerde ise “yetkimiz yok” denilerek yardımcı olunmadı. Kod5000-sonbahar kampanyası kapsamında ve standart işlemler sırasında, toplamda tahmini 100.000 TL’den fazla eksik ödeme veya yanlış Bonus tanımlaması yaşadım.

Bu şikayeti, benzer mağduriyetlerin başka kullanıcılar tarafından da yaşanmaması ve insanların hizmet kalitesini önceden görerek dikkatli olmaları için paylaşıyorum. Bankobet’in müşteri memnuniyetine ve hizmet kalitesine önem vermediğini açıkça belirtmek isterim.