to read complaints and reviews, or file yours. 
Canlı destek hattında bazen cevap almak dakikalar sürüyor ve sorulara yanıt gelmesi oldukça uzun zaman alıyor. Bu durum kullanıcıların sorunlarını çözmesini zorlaştırıyor ve siteyi kullanırken deneyimi olumsuz etkiliyor. Daha hızlı, pratik ve çözüm odaklı bir destek sistemi kurulursa kullanıcılar sorunlarını çok daha kısa sürede çözebilir ve siteyi daha verimli, keyifli bir şekilde kullanabilir.
Canlı destek bölümünde yoğunluk olduğu zaman dakikalarca sırada beklemek zorunda kalıyorum. Basit bir soruya cevap almak için bile uzun süre beklemek kullanıcı açısından yorucu oluyor. Daha hızlı, pratik ve çözüm odaklı bir destek verilirse çok daha iyi olur.
Site içerisindeki en büyük sorunlardan biri, canlı destek hattının tamamen ilgisiz olmasıdır. Bağlandığımda dakikalarca cevap bekliyorum ve yanıt geld...