Betexper Hesabımdaki 4.000 TL Bakiyem Aniden Sıfırlandı, Çözüm Bekliyorum

Yunus · 2025-10-28T21:04:11+03:00

Betexper hesabımda yaklaşık 4.000 TL bakiyem varken, bugün saat 19.30 civarında hesabıma giriş yaptığımda bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hesabımın güvenlik nedeniyle kopyalandığını ve bu yüzden böyle bir durum yaşandığını söylediler. Ancak mağduriyetimin giderilmesi için hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Hesabım aktif durumda ve giriş yapabiliyorum, fakat bu olay ilk kez başıma geldi. Hesabımın tamamen kapatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hesabımın bağlı olduğu e-posta adresi: y*******@gmail.com, kullanıcı adım: Awazmiran. Konu hakkında acil geri dönüş ve çözüm bekliyorum.

Betexper

Sayın Üyemiz, KLON sitelere giriş yapmış hesap bilgilerinizi kaptırmış olabilirsiniz. Sitemizde google Authenticator (2 aşamalı doğrulama) aktif bulunmaktadır. Sizlerde bu özelliği aktif ederek hesap güvenliğinizi en üst seviyeye çıkarabilirsiniz. 2 aşamalı güvenlik için 06/10/2025 tarihinde sizler de aranarak ve canlı destek hattı üzerinden bilgilendirme sağlanmış ancak kendi isteğiniz ile aktif etmek istemediğinizi iletmiş görünmektesiniz. Saygılarımızla, Betexper Müşteri İlişkileri ve Risk Yönetimi Ekibi

Yunus

Boş laflar hesabımı kapatın dolandırıcılık bu

Yunus

Klonlama yapılmışsa siz yapmışsınızdır sadece direkten sizin siteye giriş yapıyorum yanlış veya başka benzer bir siteye giriş yapmadım direk siteye bağlanıyorum sizin sitenizi sizden başka kim erişim sağlaya bilir mağduriyetimi giderin ya da hesabımı silin

Betexper

Sayın Üyemiz, Betexper ailesi olarak, yıllardır tüm üyelerimize en güvenli ve kaliteli hizmeti sunmak için aralıksız çalışıyoruz. Bu tür üzücü durumların yaşanmaması adına da sizlere geçmişte birçok kez Google Authenticator (2 Aşamalı Doğrulama) özelliğini aktif hale getirmeniz konusunda hem canlı destek ekibimiz hem de call center ekibimiz aracılığıyla bilgilendirmede bulunduk. Tarafımızdan hiçbir şekilde üyelerimizin hesaplarına erişim sağlanması mümkün değildir. Betexper olarak sektördeki güvenilirliğimiz ve şeffaf hizmet anlayışımız ile her zaman en üst sıralarda yer almaktayız. Yaşadığınız durumun klon (sahte) bir site aracılığıyla gerçekleştiğini üzülerek belirtmek isteriz. Hesabınızın bundan sonraki süreçte daha güvenli olması için Google Authenticator (2 Aşamalı Doğrulama) özelliğini aktif hale getirmenizi önemle tavsiye ederiz. Dilerseniz bu işlemi gerçekleştirmeniz için canlı destek ekibimiz size adım adım yardımcı olabilir. Saygılarımızla, Betexper Müşteri İlişkileri ve Risk Yönetimi Ekibi

Yunus

Gerek yok hesabımı kapatın mağduriyetimi gideremiyorsunuz bundan sonra başka bir şey çıkar güven vermiyorsunuz hiç tartışmasız hesabımı kapatın