to read complaints and reviews, or file yours. 
Betwoon hesabımda bulunan 33.000 TL bakiyem bir anda sıfırlandı. Pazar günü gerçekleşen bu olayın ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve hesabımın başkalarının eline geçtiği, bu kişiler tarafından bakiyemin harcandığı iddia edildi. Ancak bu iddia kesinlikle gerçeği yansıtmıyor; hesabımın başkalarının eline geçmesi gibi bir durum söz konusu değil.
Durumu kanıtlamak için gerekli tüm belge ve ekran görüntülerini Betwoon’a sundum. Buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve bakiyemin geri gelmeyeceğini bildirdiler. Kullanıcı adım a**, numaram 505849**’dir. Hesabım şu anda geçici olarak askıya alınmış durumda; kapatılmasını ben talep ettim.
Daha önce de benzer bir olayı farklı bir markada yaşamıştım, ancak Betwoon’dan hiçbir şekilde yazılı bir açıklama veya bilgilendirme almadım. 33.000 TL gibi yüksek bir tutarın hiçbir gerekçe olmadan silinmesini kabul etmiyorum.
Bakiyemin iadesini talep ediyorum ve konunun detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.
14:01 civarında Betwoon hesabıma başka bir kişi tarafından giriş yapılarak tüm bakiyemin oyunlarda harcandığını fark ettim. Hesabımda bana ait olmayan...
10.10.2025'de Betwoon web sitesi üzerinden hesabımda bulunan 4000 TL bakiyem için çekim talebi oluşturdum. Ancak çekim talebim iptal edildi ve hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde hesabımdaki bakiye sıfırlandı. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, hesabıma üçüncü şahıslar t...
05.10.2025 tarihinde Betwoon web sitesi üzerinden hesabımda ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Üyelik bilgilerimin üçüncü kişilerle paylaşıldığını ve iznim dışında hesabımdan oyun oynatılarak toplam 6.450 TL bakiyemin sıfırlandığını fark ettim. Bu olay öncesinde herhangi bir şüpheli hareket, uyarı v...
17 Ekim gecesi Betwoon hesabımda (kullanıcı adım: ozdere27) ciddi bir bakiye kaybı yaşadım. Oyun esnasında 27.000 TL olan bakiyem, kısa süre içinde 19.000 TL’ye düştü. Hesaptan çıkıp tekrar girdiğimde bakiyem 29.800 TL olarak göründü; ancak her sayfa yenilememde bakiyem 2.000 TL, 1.500 TL, 3.000 TL ...
20.08.2025 tarihinde Betwoon internet sitesi hesabıma giriş yapıldığını ve benim bilgim dışında oyun oynandığını fark ettim. Akşam hesabımda 1900 TL bakiye varken, sabah kalktığımda bakiyem 32 TL’ye düşmüştü. Hesabımın kullanıcı adı: O***’tür. Bu durumun ardından hesabım kapatıldı ve açılması için k...