BetKanyon Para Çekme Talebim Onaylanmıyor, Belgelerim Gönderildiği Halde Geri Dönüş Yapılmadı

Sezer

641

18 Eylül’de BetKanyon üzerinden 111.000 TL tutarında havale yöntemiyle para çekme talebinde bulundum. Hesap onayı gerektiği söylendi ve benden fatura, kimlik ve ikametgah belgeleri istendi. Tüm evrakları eksiksiz şekilde gönderdim. Müşteri hizmetleri, belgelerin 5-7 iş günü içinde onaylanacağını belirtti ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hesabımda çekime hâlâ izin verilmiyor.

Hesabım yaklaşık 2-3 aydır açık ve daha önce de sorunsuz para çekme işlemleri gerçekleştirdim. Şu anda herhangi bir bloke veya kısıtlama mesajı da görünmüyor.

BetKanyon’dan beklentim, 111.000 TL tutarındaki paramın bir an önce hesabıma ödenmesidir.

Gelişme

06 Ekim 2025 19:37

18 Eylül tarihinde BetKanyon hesabımın onaylanması için gerekli belgeleri gönderdim. O tarihten bu yana hesabım hala onaylanmadı ve herhangi bir gelişme olmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “Bekleyin, [email protected] adresine atacağız” şeklinde bir yanıt aldım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Hesabım onaylanmadığı için para çekme işlemlerim engelleniyor ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor. Kullanıcı adım: Szrdrn.

Hesabımın bir an önce onaylanmasını ve para çekme işlemlerimin aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

BetKanyon

Merhaba, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BetKanyon Müşteri İlişkileri Birimi