Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Eray sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

BetKanyon’da Erken Kupon Kapatılması Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
11 Aralık 2025 20:12
568
Eray'ın Teşekkür Mesajı
“Farklı bir tarayıcıda daha hızlı işlem sağladım. Teşekkürler.”

Yaklaşık 3 aydır BetKanyon sitesinde oyun oynuyorum. Son 2 gündür sitede ciddi problemler yaşamaya başladım. Maçlar normalde belli bir süreye kadar açık olması gerekirken, maç başlamasına yaklaşık 10 dakika kala kupon yapmaya kapatılıyor.

Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak ilk denemelerimde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Daha sonra bağlandığımda ise sadece “teknik arıza” cevabını verdiler. Görüşme esnasında da canlı destek görüşmesini kendi taraflarından sonlandırıyorlar. Sitede bir sıkıntı olduğunda müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşılamıyor ve sorunlarımıza net bir açıklama yapılmıyor.

Hem maçların normal olmayan şekilde erken kapatılmasından hem de müşteri hizmetlerine ulaşamayıp tatmin edici bir yanıt alamamaktan şikayetçiyim. Yaşanan bu durumun açıklanmasını, sitedeki teknik ve operasyonel sorunların giderilmesini ve kullanıcıların zamanında, şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.

Eray
Eray
14 Aralık 2025 18:47

Farklı bir tarayıcıda daha hızlı işlem sağladım. Teşekkürler.

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz