BetKanyon'da Sürekli Kayıp ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Güven Sorunu
BetKanyon sitesinde aylardır üyeyim ve bu süre boyunca çok sayıda yatırım yaptım. Ancak yatırımlarımın hiçbirinden kazanç sağlayamadım, sürekli olarak...
Yaklaşık 3 aydır BetKanyon sitesinde oyun oynuyorum. Son 2 gündür sitede ciddi problemler yaşamaya başladım. Maçlar normalde belli bir süreye kadar açık olması gerekirken, maç başlamasına yaklaşık 10 dakika kala kupon yapmaya kapatılıyor.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak ilk denemelerimde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Daha sonra bağlandığımda ise sadece “teknik arıza” cevabını verdiler. Görüşme esnasında da canlı destek görüşmesini kendi taraflarından sonlandırıyorlar. Sitede bir sıkıntı olduğunda müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşılamıyor ve sorunlarımıza net bir açıklama yapılmıyor.
Hem maçların normal olmayan şekilde erken kapatılmasından hem de müşteri hizmetlerine ulaşamayıp tatmin edici bir yanıt alamamaktan şikayetçiyim. Yaşanan bu durumun açıklanmasını, sitedeki teknik ve operasyonel sorunların giderilmesini ve kullanıcıların zamanında, şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
BetKanyon sitesinde aylardır üyeyim ve bu süre boyunca çok sayıda yatırım yaptım. Ancak yatırımlarımın hiçbirinden kazanç sağlayamadım, sürekli olarak...
BetKanyon sitesini aylardır aktif olarak kullanan eski bir müşteriyim. Son iki gündür hesabıma giriş yapamıyorum ve şifremi yenilemek istediğimde herh...