BetKanyon’da Hesabıma Giremiyorum, Destek Ve Bilgilendirme Yok

Uzun süredir üyesi olduğum BetKanyon’a yaklaşık kırk dakikadır giriş yapamıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda “bir sorun olabilir, canlıya bağlanın” uyarısı alıyorum ancak ortada ne canlı destek var ne de ulaşabildiğim herhangi bir yetkili bulunuyor. Şifrem doğru olmasına rağmen sisteme alınmıyorum ve sadece bu uyarıyla karşı karşıya kalıyorum.

Bu durum hem güven sarsıcı hem de son derece profesyonellikten uzak bir yaklaşım olduğu izlenimini veriyor. Ne doğru düzgün bir altyapı, ne ulaşılabilir bir destek, ne de bir bilgilendirme var. Bonus yok, yardım yok, açıklama yok; sadece belirsizlik içinde bekletiliyorum. “Sorun olabilir” deniliyorsa, o sorunun ne olduğunun da açık ve net bir şekilde yazılması ve kullanıcının bilgilendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum ancak hesabıma erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Acilen tarafıma özellikle WhatsApp üzerinden ya da kayıtlı iletişim kanallarım üzerinden geri dönüş yapılarak giriş sorunumun açıklanmasını ve hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yarından itibaren BetKanyon’a tek kuruş yatırmayacağımı ve gerekli tüm şikayet yollarını kullanacağımı belirtmek isterim.