BetKanyon’da Sadık Kullanıcıya Promosyon Eksikliği ve Güven Sarsıntısı

Uzun süredir BetKanyon sitesine düzenli olarak para yatıran bir kullanıcıyım. Buna rağmen siteden hiçbir şekilde promosyon veya hediye alamıyorum. Bu zamana kadar yaptığım yatırımlara karşılık 50 TL tutarında dahi bir promosyon tanımlanmadı, bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Benden çok daha düşük tutarlarda para yatıran arkadaşlarıma ise çeşitli kampanyalarla geri dönüş yapıldığını görüyorum. Düzenli ve yüksek tutarlı yatırım yapan bir kullanıcı olarak tamamen görmezden gelinmem, siteye ve müşteriye bakış açısına olan güvenimi zedeledi. Bu durumun BetKanyon gibi bir siteye yakışmadığını düşünüyorum.

Artık açıkça belirtmek istiyorum; eğer bundan sonra da tarafıma herhangi bir promosyon, kampanya veya jest yapılmazsa üyeliğimi kesinlikle iptal etmeyi düşünüyorum. Müşteri memnuniyetine önem veriliyorsa, hesap geçmişim incelenerek adil ve tatmin edici bir promosyon tanımlaması yapılmasını talep ediyorum.