Betkom Hesabım Askıya Alındı

Betkom bahis sitesinde “b***” kullanıcı adlı hesabımdan 1 Aralık'ta 5 bin tl yatırım yapıp %99 bonusu aldım ve 152.700 TL kazanç sağladım 2 Aralık tarihinde 149.250 TL tutarında para çekme talebi vermem gerekiyordu, bu talebin ardından hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Şu anda hesabıma giriş dahi yapamıyorum ve bakiyeme hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak 2 Aralık’tan bu yana canlı destek ve diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca destek almaya çalıştım ancak tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı ve aranma talep ettiğim halde call ekibi hiç aramadı Canlı destek birimi sadece “buradan yardımcı olamayız” şeklinde cevap verip konuyu kapatıyor, detaylı bir açıklama yapılmıyor ve sorunla ilgilenilmiyor.

Ayrıca araştırdığımda, benimle aynı şekilde kazanç elde ettikten sonra hesabı askıya alınan ve paralarını çekemeyen çok sayıda Betkom kullanıcısı olduğunu gördüm, bu durumun sistematik bir mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum.

Betkom sitesi Feel So Good b. V. Şirketi altında, Curacao lisans numarası GLH-OCCHKTW0708012022 ile Dr. M. J. Hugenholtzweg 25 Curacao adresi üzerinden hizmet vermekte ve gc Gaming Curacao lisans otoritesi tarafından kontrol edilmektedir. Bu lisans otoritesinin, Betkom’un kullanıcıların hesaplarını bu şekilde gerekçesiz askıya alması ve kazançlarını ödememesi konusunda gerekli denetimleri yapmasını ve mağduriyetlerin giderilmesi için devreye girmesini talep ediyorum.

Betkom’dan talebim, “b****” kullanıcı adlı hesabımın derhal tekrar açılması, kazandığım 149.250 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz ve gecikmeden tarafıma ödenmesi ve hesabımın neden askıya alındığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasıdır.