Betkom Hesabım Haksızca Kapalı Ve 17.000 TL Kazancım Ödenmedi

Ocak 2026 tarihinde Betkom adlı siteye “lalhusom” kullanıcı adıyla üye oldum. Spor alanında, sitenin kendi şartları ve oyun kuralları çerçevesinde 1.50 üzeri oranlardan ikili kombine kuponlar yaptım ve bu kuponlar sonucunda yaklaşık 17.000 TL tutarında kazanç elde ettim. Kazancımı çekmek istediğimde çekim talebim iptal edildi ve benden kimlik gibi çeşitli belgeler talep edildi. İstenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde ilettim, belgelerim onaylandı ve tekrar çekim denemem gerektiği söylendi.

Belgelerim onaylandıktan sonra yeniden çekim talebi oluşturdum ancak yaklaşık 2 saat sonra hesabım “inceleme” gerekçesiyle kapatıldı. O günden bu yana yaklaşık 2 aydır bu inceleme süreci sonuçlandırılmadı ve hesabım kapalı tutulmaya devam edildi.

09.03.2026 gecesi canlı desteğe yazdığımda, Şikayetvar’daki şikayetimi kaldırmam, siteye 5 yıldız vermem ve ardından canlı desteğe tekrar yazmam halinde işlemlerimin çözüleceği ifade edildi. Bunun üzerine benden istenenleri yerine getirdim, ekran görüntülerini kendileriyle paylaştım ve gün içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi.

Ancak ertesi gün öğle saatlerinde tekrar canlı desteğe yazdığımda işlemin hâlâ incelemede olduğu ve net bir süre veremeyecekleri söylendi. Neden şikayetimi sildirdiklerini sorduğumda ise, tekrar şikayet oluşturmam durumunda sürecin uzayacağı ve hesabın açılmayabileceği yönünde tehdit olarak nitelendirdiğim ifadeler kullanıldı. Tüm bu yazışmalara ait görselleri de gerek görülmesi halinde paylaşabileceğimi belirtmek isterim.

Türkiye’den oynadığım Betkom hesabımın derhal açılmasını, yaklaşık 17.000 TL tutarındaki kazancımın eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma ödenmesini ve bir müşteri olarak tehdit edilmem nedeniyle yazılı bir açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum.