Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Betkom Para Çekme Talebim Askıya Alındı, Ödeme Yapılmıyor

profile
30 Eylül 2025 21:54
1.236

30.09.2025 tarihinde Betkom üzerinden telefonumla banka havalesi yöntemiyle 6.730 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. İşlem sırasında SMS kodu aldım ve bilgileri doğru girdim. Ancak aradan 3 saat geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi ve hesabım askıya alındı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kimlik fotoğrafı göndermemi istediler fakat göndermedim. Hesabım askıda olduğu için bakiyemi veya başka bir işlemimi de göremiyorum. Daha önce Betkom’dan para çekme işlemi yapmamıştım, bu ilk deneyimimdi. Kullanıcı adım: Mertoelif123.

Ayrıca, bu işlemden önce 500 TL yatırdım ve ek olarak bonus aldım. Toplam bakiyem 23.929 TL olmasına rağmen, site kuralları gereği sadece 6.730 TL çekebileceğim belirtildi. Ancak buna rağmen ödeme yapılmadı. Paramın bir an önce tarafıma aktarılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

03 Ekim 2025 22:12

Betkom’da yaklaşık 4-5 gün önce para çekme işlemi yapmak istedim. Hesabımda 6.730 TL bulunuyordu. Ancak işlem sırasında hesabım askıya alındı ve parayı çekemedim. Giriş yapmaya çalıştığımda hâlâ hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürekli oyalandım ve kimlik belgesi göndermem istendi, ancak bu belgeyi göndermedim. Şu anda hem hesabıma ulaşamıyor hem de paramı çekemiyorum. Paramın iadesini talep ediyorum.

15 Şubat 13:43 (Şikayetten 4 ay sonra)

Merhaba, Geri bildiriminize geç dönüş yaptığımız için öncelikle özür dileriz. Şikayetiniz tarafımızca yeni fark edilmiştir. Konuyu detaylı inceleyebilmemiz adına bizimle iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Sorununuzu çözmek için memnuniyetle yardımcı olmak isteriz.

Benzer Şikayetler

1
Hakkı sonuçtan hiç memnun değil

Betkom'da Para Çekme Talebim Reddedildi, Bakiyem Sıfırlandı

profile
Hakkı
14 Eylül 2025 15:04
1.129
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığımda Hesabım Askıya Alındı, Paramı Çekemiyorum!

profile
Muhammet
24 Ocak 2025 00:33
9.489

Hesabım Haksız Yere İncelemeye Alındı, Paramı Çekemiyorum

profile
Ahmet
20 Eylül 2025 13:54
2.877
Hesabım Haksız Yere İncelemeye Alındı, Paramı Çekemiyorum
Hesabım Haksız Yere İncelemeye Alındı, Paramı Çekemiyorum
Hesabım Haksız Yere İncelemeye Alındı, Paramı Çekemiyorum
Hesabım Haksız Yere İncelemeye Alındı, Paramı Çekemiyorum
+1

Betkom Hesabımdaki Bakiyem Çekim Sonrası Silindi Ve Destek Alamadım

profile
01 Ekim 2025 12:54
914
Benzer Şikayet Yaz