Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Bakiyem Silindi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz Davrandı

Betkom sitesinde yaklaşık 3 ay önce hesabımdaki toplam 250.000 TL’ye yakın bakiyem hiçbir gerekçe gösterilmeden silindi ve hesabım donduruldu. Kendi yatırımlarım olan bu bakiyeye hiçbir açıklama yapılmadan el konuldu. Defalarca canlı destek ve destek hattı üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hesabım kapatılmadan önce de tarafıma herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, silinen tüm bakiyemin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde şikayetlerimi sürdürmeye ve gerekli durumlarda ilgili banka ve IBAN bilgileriyle birlikte yasal haklarımı aramaya devam edeceğim.

Betkom sitesinde “Clot” oyununu oynarken, son 3 ay içinde toplamda yaklaşık 250.000 TL bakiyem hiçbir geçerli gerekçe olmadan silindi ve hesabım kapatıldı. Kullanıcı adım: KURT3569’dur. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Daha önce de benzer sorunları yaşadım ve her defasında haksız yere bakiyem silindi.

Kazancım olmasına rağmen, yalan yanlış sebeplerle hesabım kapatıldı ve bakiyem sıfırlandı. Şirketin iade, ödeme veya üyelik sözleşmesinde herhangi bir maddeye dayandırılarak işlem yapıldığına dair bana hiçbir açıklama yapılmadı. Bu durumun tekrar etmesi nedeniyle sitenin güvenilir olmadığını düşünüyorum.

Kapatılan hesabımdaki toplam bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.

Yaklaşık bir ay önce Betkom hesabım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı ve hesabımda bulunan yaklaşık 250 bin tl bakiyem silindi. Kullanıcı adım: Kurt3569. Hesabıma giriş yapamıyorum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, ilgi sıfırdı. Hiçbir uyarı veya bildirim almadan hesabımın kapatılması ve bakiyemin silinmesi kabul edilemez. Bakiyemin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Betkom sitesinde "kurt3569" kullanıcı adıyla açtığım hesabımda yaklaşık 15.000 TL bakiyem bulunuyordu. Daha önce de defalarca benzer sorunlar yaşamama rağmen, 10 gün önce hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı ve bakiyem silindi. Şu ana kadar toplamda 250.000 TL bakiyem bu şekilde kayboldu.

Hesabım kapatılmadan önce herhangi bir belge ya da ek bilgi talep edilmedi, ayrıca herhangi bir promosyon veya Bonus da kullanmadım. Para çekme taleplerim sürekli olarak engellendi ve hesabımdan düzenli olarak para silindi. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve ilgisiz davrandılar.

Kazandığım bakiyenin tarafıma ödenmesini ve hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Bu tarz mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.