to read complaints and reviews, or file yours. 
Betkom casino slot bölümünde Starlight Princess 1000 oyununu oynarken 17/09/2025 tarihinde saat 22:00-23:00 arasında, Burak145327 kullanıcı adlı hesabımda 4.200 TL bakiye bulunuyordu. Oyun sırasında aniden sistemden atıldım ve yaklaşık 5 dakika sonra tekrar giriş yaptığımda hesabımda sadece 21 TL bakiye kaldığını gördüm. Hesabımın şifresini sadece ben biliyorum ve hesabıma başka kimse erişmedi. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve oyun sırasında herhangi bir hata mesajı ya da uyarı almadım. Kalan 21 TL’yi de oynadım, ancak 4.200 TL bakiyem hala hesabıma yüklenmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hesabıma müdahale edilmediği söylendi. Ancak param ortada yok ve mağduriyetim giderilmedi. Hesabıma yatırdığım paraların dekontları elimde mevcut, talep edilirse sunabilirim. Hesabımda kimlik doğrulaması yapmamış olsam da uzun süredir bu platformda herhangi bir sorun yaşamadan oyun oynuyordum.
Kaybolan 4.200 TL bakiyemin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
17/09/2025 tarihinde saat 22:18’de Betkom’da “Starlight Princess 1000” oyununu oynarken hesabımda bulunan 4200 TL bakiyem bir anda silindi. Tamamen kendi yatırdığım parayla oynadım, herhangi bir promosyon veya Bonus kullanmadım. Oyun sırasında hesabımdan atıldım ve yaklaşık 5 dakika sonra tekrar giriş yaptığımda bakiyemin 21 TL’ye düştüğünü gördüm. Şifrem oldukça kuvvetli ve hesabımda herhangi bir güvenlik sorunu yok. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yardımcı olmadılar ve bakiyemin neden silindiğine dair bir açıklama yapılmadı. Kullanıcı adım: burak145327.
Kazandığım tutarın site tarafından kullanıldığını düşünüyorum. Normalde oyun içi kazançlarım en az 30 dakika içinde hesabıma geçiyordu ancak bu sefer kazandığım tutar 5 dakika içinde tamamen yok oldu. Mağduriyetimin giderilmesini ve 4200 TL’lik eksik bakiyemin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Elimde bakiyemin silindiğine dair ekran görüntüsü de mevcut.
03.10.2025 tarihinde saat 15:56 civarında Betkom sitesinde bahis oynarken aniden oyundan atıldım. Yaklaşık 20 dakika sonra tekrar giriş yaptığımda hesabımda bulunan yaklaşık 16.300 TL bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hesabıma başka birinin girdi...
13 Ağustos 2025 tarihinde saat 05.00 civarında Betkom sitesinde casino oyunları oynarken hesabımda 22.000 TL bulunuyordu. Bir anda oyundan atıldım ve hesabıma tekrar giriş yapamadım. E-posta yoluyla destek ekibine ulaştım, geçici şifreyle giriş yaptığımda ise bakiyemin 120 TL’ye düştüğünü gördüm. He...
Betkom casino hesabımda 28 Ağustos gecesi saat 04:00 civarında 18.000 TL bakiyem vardı. Sabah hesabıma girdiğimde bakiyemin 43 TL'ye düştüğünü gördüm. Hesabımda herhangi bir işlem yapmadım, bakiyem kendiliğinden azaldı. Konuyla ilgili Betkom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hesabıma farkl...
15.08.2025 tarihinde Betkom hesabımda yaklaşık 7 bin TL bakiyem varken, oyun oynadığım sırada sistem aniden kapandı. Tekrar giriş yaptığımda bakiyemin tamamen sıfırlandığını gördüm. Hesabımda herhangi bir bonus veya promosyon yoktu ve o gün kredi kartı ile para yatırmıştım. Yaşadığım bu sorun üzerin...
Betkom sitesinde 4 Ekim saat 23:40 civarında, slot bölümünde kullanıcı adım “d***1” ile 1000 TL yatırıp Bonus aldım ve oyun oynayarak bakiyemi 7500 TL’ye kadar yükselttim. Ancak çekim işlemi yapmak istediğimde, hesabımdaki tüm bakiyenin silindiğini ve oturumumun kapatıldığını gördüm. Müşteri hizmetl...