Betnano Hesap Onayında Sürekli Gecikme Ve İletişimsizlik

Uzun süredir Betnano hesabımın onaylanmasını bekliyorum. İstenen tüm belgeleri eksiksiz, okunaklı ve yüksek çözünürlüklü olarak defalarca göndermeme rağmen hesabım hala onaylanmadı.

Canlı destek ve diğer kanallardan görüştüğümde sürekli "yoğunluk var, bekleyin" şeklinde geçiştiriliyorum, ancak bu süreç haftalar sürdü ve hiçbir somut ilerleme sağlanmadı. Diğer platformlarda saatler içinde sonuçlanan basit bir onay işleminin Betnano’da bu kadar uzaması hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.

Hesabımın onay sürecinin makul bir süre içinde tamamlanmasını ve yaşadığım bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.