Hesabıma İzinsiz Giriş Sonucu Tüm Bakiyemin Kaybolması Ve Yetersiz Destek


Bets10 hesabımda bulunan 20.000 TL bakiyem, 17.12.2025 tarihinde saat 12.02 civarında benim bilgim ve onayım olmadan bir kişi tarafından çekilmeye çalışılmış, işlem tamamlanamadığı için de hesabımdaki bakiye yaklaşık 20 TL’ye kadar düşürülmüştür. Hesap tamamen kendi adıma kayıtlıdır ve bu süreçte hesabıma ait girişlerde farklı bir ülke, IP ya da cihaz kaynaklı herhangi bir şüpheli giriş uyarısı da görmedim. Ayrıca olay öncesinde şifre, e-posta ya da güvenlik ayarlarımda hiçbir değişiklik yapılmamıştır.
Durumu yaşar yaşamaz Bets10 ile mail yoluyla iletişime geçtim; ancak tarafıma bunun benim sorunum olduğu yönünde bir cevap verilerek konu geçiştirildi. Hesabımda bu kadar yüksek bir tutarın, benim onayım ve bilgim olmadan bu şekilde işleme konu olması ve buna rağmen güvenlik ile kullanıcı mağduriyeti açısından hiçbir sorumluluk alınmaması beni ciddi anlamda mağdur etmiştir.
Bets10’un hesabımdaki işlemleri detaylı şekilde incelemesini, yetkisiz para çekme girişimiyle ilgili tüm kayıtları kontrol etmesini ve haksız şekilde tüketilen bakiyemin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bets10 hesabıma ben uykudayken, sabah saat 07.00 civarında izinsiz giriş yapıldığını ve hesabımdan tek bir oyun için 40.000 TL’lik işlem gerçekleştirildiğini fark ettim. Öğle saatlerinde hesabıma girdiğimde bakiyemin 40.000 TL civarından 136 TL’ye düştüğünü gördüm. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ...

27 Ekim 2025 tarihinde saat 17:30 civarında Bets10 hesabıma giriş yapamadım. Daha sonra destek ekibiyle iletişime geçerek siteye girişim sağlandı, ancak hesabımdaki 2850 TL bakiyemin 0,55 kuruşa düştüğünü gördüm. Hiçbir işlem yapmadan bakiyemin bu şekilde azalması beni son derece mağdur etti. Deste...
04/10/2025 tarihinde saat 18:15 civarında Bets10 hesabımdaki 39.219 TL bakiyemin, bilgim ve onayım dışında çekildiğini fark ettim. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek işlemin bana ait olmadığını, paramın bana ait bir hesaba aktarılmadığını ve bu işlemin acilen durdurulmasını, baki...

04.09.2025 tarihinde saat 16:42’de, Bets10 hesabımdan bana ait olmayan bir işlemle yaklaşık 32.000 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Hesabımda oynamak için giriş yaptığımda bakiyemin tamamen çekildiğini ve hesap özetinde bu işlemin yer aldığını gördüm. İşlemin bana ait olmadığını belirtmek i...