Bets10 Taraf Kart Bahsinde Kazancım Neden Ödenmedi?

19 Mart saat 17.35’te Bets10 üzerinden 172461093599324160 numaralı kuponu oynadım. Kuponumda Kayserispor – Karagümrük maçına “Kayserispor daha fazla kart görür” şeklinde taraf kart bahsi yaptım. Kuponu oynadığım anda Karagümrük’ün 1 kırmızı kartı vardı, son 15 dakikada Kayserispor’un 2 sarı kart görmesiyle birlikte kuponumun tuttuğunu düşünerek sevindim.

Ancak Bets10, kupon oranım yüksek olduğu için kuponu kabul etmedi ve “bize göre tutmamış, size göre tutmuş olabilir” gibi bir yaklaşımla sonuca itiraz etti. İlk etapta kaybettiğimi, resmi sonuçlara göre bir hata olmadığını söylediler. Bunun üzerine maçın resmi istatistiklerini beın Sports’tan alıp kendilerine gönderdim. Bu kez de gerekçe olarak yalnızca 90 dakikayı saydıklarını belirttiler. Oysa gönderdiğim resmi sonuçlarda taraf kart bahsinin kuponu kazandırdığı açıkça görülmektedir.

Bu kupona 500 TL yatırdım ve oran 20 olduğu için kazandığım tutar 10.000 TL olacaktı. Canlı destek hattına da ulaşamıyorum, önceden bağlanabildiğim canlı ekip artık hiç bağlanmıyor, iletişimi sadece mail üzerinden sürdürebiliyorum. Buna rağmen net, tutarlı ve resmi sonuçlara dayalı bir açıklama yapılmadı ve kazancım ödenmedi.

Resmi maç istatistikleri kuponumun kazandığını gösteriyor olmasına rağmen ödemem yapılmadığı için mağdur edildim. Kuponumun resmi sonuçlar doğrultusunda kazançlı olarak kabul edilmesini ve 10.000 TL tutarındaki kazancımın eksiksiz ödenmesini talep ediyorum.