Çözüldü

Betturkey Casino'da Hesabımdaki Bakiyenin Silinmesi Ve Mağduriyet!

Kerem

601

Betturkey casino bölümünde oyun oynarken, 29 Ağustos tarihinde hesabımda bulunan bakiyem bir anda silindi ve sadece 1 TL kaldı. Oyun sırasında kesinti yaşandı ve sonrasında tekrar giriş yaptığımda bakiyemin tamamen silindiğini gördüm. Kullanıcı adım: k***. 120.000 TL tutarındaki parama el koyuldu.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve silinen bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme

12 Eylül 21:07

3 Eylül tarihinde Betturkey tarafından telefonla arandım. Arayan kişi kendisini Betturkey temsilcisi olarak tanıttı ve “Şikayetvar’daki şikayetinizi kaldırırsanız hesabınıza para yükleyeceğiz” şeklinde bir teklifte bulundu.

Bu görüşmeden kısa bir süre sonra hesabımdaki 80.000 TL bakiyem sıfırlandı.

Hesabımda daha önce herhangi bir sorun yaşamamıştım. Olayın ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak “Yapacak bir şey yok” şeklinde olumsuz bir yanıt aldım. Kullanıcı adım: Blue***06’dır.

Hiçbir şekilde onayım veya talebim olmadan hesabımdaki 80.000 TL bakiyemin sıfırlanmasını kabul etmiyorum. Paramın eksiksiz olarak hesabıma iadesini talep ediyorum.

10 Eylül 16:28

03 Eylül 2025 tarihinde Betturkey hesabımda yaklaşık 80.000 TL bakiye bulunuyordu. Hiçbir bilgim ve onayım olmadan, sugar rash ve gate of Olympus oyunlarına girilerek hesabımdan 30.000’er Free spin alınmış ve tüm bakiyem yaklaşık 1 saat içinde sıfırlanmıştır. Bu işlemler sırasında hesabımda herhangi bir Bonus veya promosyon aktif değildi. Olayı fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak “siz oynadınız, aynı IP adresiyle giriş yapılmış” denilerek sohbet kapatıldı. Benim herhangi bir işlemim olmamasına rağmen, site yöneticilerinin gizlice girip bakiyemi sıfırladığını düşünüyorum. Hesap kullanıcı adım: @keremblue06’dır.

Tüm bu yaşananların incelenmesini ve 80.000 TL tutarındaki bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Betturkey

Merhabalar Sayın Üyemiz ; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. ... Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Sizlerden bu süre zarfında biraz daha beklemenizi rica eder ve anlayışınıza teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Betturkey Destek Ekibi ..

Kerem

Yalancı bunlar

Kerem

3 Eylül'de tekrar aynısı oldu 2ci metin yukarıdadır kesinlikle uzak durun dolandırıcı hepsi

Kerem

Bittim

Kerem

Betturkey adlı site üzerinden bugün İstanbul’dan işlem yaptım. Hesabımdaki 80.000 TL bakiyemin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, “Şikayetvar’daki şikayetinizi kaldırırsanız paranız iade edilecek” şeklinde söz verildi. Ancak şikayetimi kaldırmama rağmen, verilen söz tutulmadı ve 80.000 TL bakiyem oyun hesabıma eklenmedi. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde de sadece ekleme sözü verildi fakat herhangi bir işlem yapılmadı. Tüm görüşmelere ve verilen sözlere rağmen param halen iade edilmedi. 80.000 TL tutarındaki paramın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.