Casibom adlı siteden banka hesabıma para çekme konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Toplamda birkaç kez farklı tutarlarda çekim denememe rağmen paramı 3 gündür alamıyorum.
Önce 50.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum, bu işlem reddedildi. Ardından 35.000 TL’lik çekim talebi verdim, bu sefer de işlem 3 gün boyunca beklemede kaldı. Sonrasında 8.000 TL çekim talebi oluşturdum, şu an o da aynı şekilde “işlemde” olarak görünüyor ve ne reddediliyor ne de onaylanıyor.
Sistemde herhangi bir uyarı, gerekçe, güvenlik incelemesi ya da belge talebi gibi bir açıklama bulunmuyor. Canlı destekten veya başka bir destek kanalından da herhangi bir yardım alamadım, kimse ilgilenmiyor. Param günlerdir sitede bekletiliyor ve banka hesabıma aktarılmıyor.
Para çekim taleplerimin derhal incelenerek açıklama yapılmasını ve hak ettiğim tutarların gecikme olmadan banka hesabıma yatırılmasını istiyorum.