Casibom Bakiye Yetkisiz Azaltıldı Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermedi

Furkan · 2026-01-17T16:33:33+03:00

Casibom sitesinde 17 Ocak 2026 saat 15:20 – 15:45 aralığında Big Bass Amazon Extreme oyununu oynarken bakiyemle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Oyun esnasında hesabımda yaklaşık 15.000 TL bakiye varken, çekim yapmadığım ve herhangi bir onay vermediğim halde bakiyem bir anda 1.480 TL’ye düştü. Hesabım 2967829** numaralı üyelikle kayıtlıdır. Bu durum sonrasında canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Casibom’dan, söz konusu işlemlerin detaylı olarak incelenmesini ve haksız yere düşürüldüğünü düşündüğüm bakiyemin tekrar eski haline getirilmesini talep ediyorum.

Furkan

Ben böyle bir bahis yapmadım zaten dakikası ve saniyesi aynı bahiis yapmak imkansız.

Furkan

Müşteri temsilcisinin açıklaması bu bahsi siz yapmışsınız ya da hesap bilgilerini aldırmışsınız oldu... Casibom pişmanlıktır.

Casibom

Merhaba Furkan Bey, Casino alanında harcama yaptığınız görülmektedir.''Bahis geçmişi'' kısmına giderek, yaptığınız tüm bahisleri gözden geçirebilirsiniz. Casibom hesapları üyelere özeldir ve Casibom tarafından asla müdahale edilmemektedir. Hesabınız 2fa güvenlik sistemi ile korunmaktadır. Farklı IP üzerinden, ya da farklı cihaz ile giriş yapıldığında tarafınıza onay kodu gönderilir. Sizin mail adresinize ve bilgilerinize hakim olmayan kimse hesabınıza giremez. Telefonunuzun, mail adresi bilgilerinizin ve hesap şifrenizin paylaşımı, güvenliği ve korunması tamamıyla sizin sorumluluğunuzdadır. Ek güvenlik protokolü olarak sitemizde isteğe bağlı 2fa doğrulama sistemi mevcuttur. Dolandırıcılık girişimleri ve hesabınızın güvenliği için Authenticator uygulaması üzerinden 2fa doğrulama sistemini aktif edebilirsiniz. Mail adresinizi,destek mailiyle iletişime geçerek güncelletiniz lütfen. Hesabınıza giriş yapan IP adreslerini ekte iletiyorum. Casibom Destek Ekibi

Furkan

Söylediğiniz hiçbir şey ile benim yaşadığımın yakından alakası yok. Sürekli üyelerinizi suçluyorsunuz. Sizin hatanız ya sizde var bir problem ya Pragmatic de ben almadığım halde benim hesabımdan sistem kendi bahis aldı …ve hatanızı kabul etmiyorsunuz. Bir daha ne kendim ne de etrafımdaki kimsenin sizin sitenizde üye olmaması için elimden geleni yapacağım. İade İstiyorum dedim. Aynı saat aynı dakika aynı sanise de bahis yapılması imkansız. Ve hala hatanızı kabul edemiyorsunuz. Çünkü çok kötü bir sitesiniz … vakit harcamaya değmezsiniz … elimden geleni yapacağım

Furkan

Güvenli dediğiniz sitenizde bile kendi paylaşımınızla ne kadar güvensiz olduğunuzu zaten kanıtlıyorsunuz şifrem herhangi bir özel bilgimi kimsenin bilmemesine rağmen kaç farklı şehirden işlem yapılmış. Çünkü siz basit bir sitesiniz.