to read complaints and reviews, or file yours. 
14.09.2025 tarihinde saat 23:00 ile 00:00 arasında Casibom hesabıma, çift faktörlü koruma aktif olmasına ve kimseyle hiçbir bilgi paylaşmamış olmama rağmen, izinsiz giriş yapıldı. Oyun sırasında hesabımın ele geçirildiğini fark edince hemen müşteri hizmetlerine başvurdum. Müşteri temsilcisi bana sadece şifre değiştirmemi söyledi, ancak dediği işlemi yapmama rağmen kısa bir süre sonra hesabıma tekrar giriş yapıldı ve toplamda 12.000 TL maddi kaybım oldu.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı; sorumluluk tamamen bana atıldı ve birkaç hazır metin gönderilerek görüşme sonlandırıldı. Tekrar bağlandığımda da aynı şekilde hazır mesajlarla geçiştirildim, sonrasında ise mesajlarıma cevap verilmedi. Olay sadece bugün, yarım saat içinde iki kez tekrarlandı ve hesabımda aktif bir Bonus veya promosyon yoktu. Üye numaram: 291*****6.
Casibom’un güvenlik önlemlerinin son derece yetersiz olduğunu ve müşteri temsilcilerinin liyakatsiz, ilgisiz ve sorunlara karşı duyarsız davrandığını düşünüyorum. İnsanların maddi ve manevi yaşadığı sorunlara karşı tamamen ilgisiz bir yaklaşım sergileniyor ve site hiçbir şekilde güven vermiyor.
Casibom’dan beklentim, maddi kaybımın iade edilmesi, hesabımın güvenliğinin sağlanması, kullanıcıya suç atmak yerine gerekli önlemlerin alınması ve müşteri hizmetlerinin daha profesyonel şekilde hizmet vermesidir. Ayrıca, hesabıma izinsiz giriş yapan kişi veya kişilerin kullandığı cihazların IP ve Mac adreslerinin tespit edilerek gerekli yasal işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Olay Antalya/Manavgat’ta gerçekleşmiştir.
Casibom hesabımda 7 Ağustos 2025 tarihinde yaklaşık 137.000 TL bakiyem bulunuyordu. 14.30’da bakiyemi kontrol ettiğimde her şey normaldi. Ancak yaklaşık 3 saat sonra tekrar giriş yaptığımda, bakiyemin tamamen oynandığını ve hesabımda para kalmadığını fark ettim. Hesabıma farklı bir cihazdan giriş ya...
24 Eylül 2025 tarihinde saat 14:30 ile 14:55 arasında Casibom hesabımda bulunan 129.000 TL bakiyem, slot oyunu oynadığım sırada sıfırlandı. Tam çekim işlemi yapacakken site beni aniden attı ve hiçbir şekilde tekrar giriş yapamadım. Şifremi unuttum seçeneğini kullandım, ancak e-posta adresime herhang...
Casibom hesabımdan 25 ve 26’sında bilgim dışında yaklaşık 220 bin tl çekildi. Bir kısmıyla oyun oynanmış, bir kısmı ise çekim talebiyle alınmış. Kullanıcı adım 2915808**. Bu işlemler tamamen iznim ve onayım dışında gerçekleşti. Olayı fark ettiğimde hemen Casibom müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...
Casibom hesabımda 22.10.2025 tarihinde saat 02:56-02:57 arasında toplam 10.000 TL bakiyem bilgim dışında sıfırlandı. Hesabımda 1 dakika içinde 4 kez rulet oynanmış görünüyor, ancak bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım. Olayı fark eder etmez hemen canlı desteğe başvurdum ve işlemlerin bana ait olmadı...
Casibom sitesinde a**1 kullanıcı adıyla açtığım hesabım, herhangi bir kural ihlali yapmamama rağmen 28 Eylül 2025 tarihinde, 10.000 TL’lik çekim işleminden kısa bir süre sonra ve toplam da yaklaşık 30.000 TL bakiyem varken kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımın devre dışı bırakıldığına dair yalnızca oyu...