Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Casibom Hesabımda 70 Bin Tl İzinsiz Çekildi Ve Güvenlik Açığı İddiası

profile
Berkay
10 Ocak 02:17
408

Casibom hesabımdaki bakiyem 9 Ocak saat 23:06 sularında benim bilgim ve iznim olmadan boşaltıldı. Yaklaşık 70 bin tl civarında bir kaybım oluştu. Hesabımda, oynamadığım bir oyun üzerinden işlem yapılmış ve tarafıma bu oyunu benim oynamış olduğum söyleniyor.

O sırada ben “Saray Rüyası” isimli oyunu oynuyordum, bakiyemin orada azaldığını gördükten sonra oyundan çıktım ve kısa süre sonra bakiyemin tamamen sıfırlandığını fark ettim. Hesabıma bu cihazdan giriş yapıyordum, bunun dışında farklı bir giriş yapmadım. Buna rağmen tarafıma “sizin yerinize girmiş olabilirler” gibi net olmayan açıklamalar yapıldı. Üstelik hesabımda mail ile doğrulama bulunmasına rağmen bu güvenlik adımının nasıl aşılmış olabileceği konusunda da tatmin edici bir bilgi verilmedi.

Casibom’un hesabımdaki tüm hareketleri detaylı şekilde incelemesini, izinsiz ve bilgim dışında yapılan işlemlerin tespit edilmesini ve haksız yere çekilen yaklaşık 70 bin tl bakiyemin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımın güvenliğiyle ilgili gerekli tedbirlerin alınmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

casibom-hesabimda-70-bin-tl-izinsiz-cekildi-ve-guvenlik-acigi-iddiasi-2.jpg
casibom-hesabimda-70-bin-tl-izinsiz-cekildi-ve-guvenlik-acigi-iddiasi-1.jpg
profile
1 Destek
12 Ocak 12:38 (Şikayetten 2 gün sonra)
Berkay
Berkay
12 Ocak 13:53

Siz yanıltıcıyız diyorsunuz kısaca 😅IP adresleri beni ilgilendirmez bana giriş için gelen bildirim nerede o zaman sizin güvenlik zafiyetinizi ben niye çekiyorum yazıklar olsun

Benzer Şikayetler

Casibom Hesabımdaki 137.000 TL Bilgim Dışında Oynandı, Destek Alamıyorum

profile
Müslüm
07 Ağustos 2025 19:02
6.553

Casibom'da Yetkisiz 146.000 TL Kaybı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
10 Ocak 01:43
559
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Casibom Hesabımda Bilgim Dışında 20 Bin TL’lik Oyun Oynandı Param Sıfırlandı

profile
Yasin
21 Ağustos 2025 02:56
1.960
casibom-hesabimda-bilgim-disinda-20-bin-tllik-oyun-oynandi-param-sifirlandi-2.jpg
casibom-hesabimda-bilgim-disinda-20-bin-tllik-oyun-oynandi-param-sifirlandi-1.jpg
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Casibom Hesabımda 28.000 TL Kayıp: Detaylı İnceleme Ve İade Talebi

profile
Mahmut
05 Ocak 22:15
1.047
Benzer Şikayet Yaz