to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2026 tarihinde saat 21.07 ile 21.30 arasında Casibom hesabımdan bilgim dışında 23.000 TL bakiyem silindi ve hesabım üzerinden oyun oynandı. Bu süre zarfında hesabıma giriş yapamadım, giriş bilgilerimi doğru girmeme rağmen hatalı uyarısı aldım. Şifre yenileme talebinde bulundum fakat yaklaşık 30 dakika boyunca e-posta adresime şifre yenileme linki gönderilmedi. 30 dakika sonra şifre yenileme linki ulaştığında hesabıma tekrar giriş yaptığımda, bakiyemin tamamen sıfırlandığını gördüm.
Hesabımda mail ile giriş ve güvenlik önlemleri bulunmasına rağmen, bu olay yaşandı. 1,5 yıldır Casibom hesabımı aktif olarak kullanıyorum ve bu süre boyunca böyle bir durumla karşılaşmadım. Olay sırasında Casibom’dan herhangi bir uyarı veya güvenlik bildirimi de almadım.
Aynı şekilde başka kullanıcıların da benzer şekilde mağdur edildiğine dair videolu şikayetler mevcut ve aynı oyun üzerinden (Bigger House Bonanza) bakiyelerin sistem tarafından sıfırlandığı görülüyor. 30 dakika boyunca şifre yenileme mailinin gönderilmemesi de, bakiyemin silinmesiyle aynı zamana denk geliyor. Kazanç olunca hep aynı oyunda bakiye sıfırlama yapıyorlar, sonra Kontrol size geçtiğinde siz oynadınız diyorlar.
Bakiyemin iadesini talep ediyorum ve bu durumun araştırılmasını istiyorum. Hesap bilgilerim: e***@hotmail.com
Casibom hesabımda 7 Ağustos 2025 tarihinde yaklaşık 137.000 TL bakiyem bulunuyordu. 14.30’da bakiyemi kontrol ettiğimde her şey normaldi. Ancak yaklaşık 3 saat sonra tekrar giriş yaptığımda, bakiyemin tamamen oynandığını ve hesabımda para kalmadığını fark ettim. Hesabıma farklı bir cihazdan giriş ya...
15 Ekim 2025 tarihinde saat 02.00 sularında Casibom hesabımda bulunan 272.000₺ bakiyem, oyun oynadığım sırada hiçbir uyarı veya hata mesajı olmadan silindi. Olayı fark ettikten sonra hemen Casibom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak taraflarından herhangi bir işlem yapılmadığı ve sorunun k...
29 Ağustos tarihinde Casibom hesabımda 13.000 TL bakiye bulunuyordu. Günlük çekim işlem limitim 30 Ağustos 22:40’ta dolacağı için çekim yapamamıştım. 30 Ağustos saat 23:30 civarında hesabıma giriş yaptığımda bakiyemin 50 TL’ye düştüğünü gördüm. Mail adresimi kontrol ettiğimde ise yabancı bir cihazda...
