to read complaints and reviews, or file yours. 
Casibom hesabıma bugün saat 21.10 civarında giriş yapmaya çalıştığımda, sistem sürekli olarak “Giriş bilgileriniz hatalı, lütfen kontrol ediniz” uyarısı vermeye başladı. Hesabıma her zaman kullandığım mail adresi ve doğru şifremle giriş yapmama rağmen sisteme giremiyorum.
Bu sorun yaşanmadan hemen önce hesabımda 16.500 TL bakiyem bulunuyordu, bakiyem sıfırlandı ve site beni oturumdan attı. Ardından tekrar doğru şifremle giriş yapmayı denediğimde de giriş yapamadım. “Şifremi unuttum” / sıfırlama adımlarını denediğimde ise bu kez Google Auth 2fa doğrulama kodu isteniyor. Ancak ben hiçbir zaman 2fa’yı aktif etmedim, böyle bir kodum da bulunmuyor.
Canlı destek ile görüştüğümde mail göndermemi istediler. Defalarca mail göndermeme rağmen dönüş yapılmıyor. Beklediğim cevabı alamayınca bu sefer başka bir mail adresinden, istenen evrakları da ekleyerek tekrar gönderdim. Bu kez de “orijinal sistemde kayıtlı mail ile talepte bulunun” denilerek süreç tıkanıyor. Kayıtlı mail adresimle yazdığım maillere ise yine yanıt alamıyorum. Mail dışında hiçbir iletişim kanalı sunulmaması da güvenimi iyice sarstı.
Bu süreçte kendimi dolandırılmış hissediyorum ve aynı mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için bu durumu özellikle paylaşıyorum. Casibom’un, kayıtlı mail adresim üzerinden gerekli kontrolleri yaparak hesabıma tekrar erişim sağlamasını ve haksız yere sıfırlanan 16.500 TL bakiyemin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve güven kaybının acilen giderilmesini istiyorum.
Casibom kapanacak tüm müşterilerin bakiyesini sıfırlayacaklar Casibom hesabımda 17.04.2026 tarihinde saat 21:20 civarında, tamamen bilgim ve onayım dışında tek bir oyun açılarak tüm bakiyemin sıfırlandığını fark ettim. O sırada hesabıma hiçbir şekilde giriş yapmadım ve oyun oynamadım, buna rağmen yaklaşık 16.600 TL olan bakiyem tek elde bitirilmiş görünüyor. Hesabım blackpoin***[email protected] adresiyle kayıtlıdır. Casibom’un “güvenlik” diye anlattığı sistem tamamen kullanıcının sorumluluğuna bırakılmış durumda; şifre bizde, ayrıca 2fa ile giriş yapılıyor olmasına rağmen bu işlem nasıl oluyor da benim haberim olmadan yapılabiliyor, bunun makul bir açıklaması yok. Eğer gerçekten güvenlik varsa, bu tür bir işlemin izah edilebilir, kayıtlarla desteklenebilir bir açıklaması olması gerekirken hiçbir somut bilgi paylaşılmıyor. Olayın ardından hem canlı destek hem de e-posta yoluyla Casibom ile iletişime geçtim, ancak sürekli kısa, anlamsız ve hazır kalıp cevaplar verildi. Ne yaşandığıyla ilgili tek bir tatmin edici açıklama yapılmadı, sorularım cevapsız bırakıldı. Böyle yüksek tutarlı bir işlemde bu kadar ilgisiz ve baştan savma bir yaklaşım kabul edilemez. Ayrıca Casibom hakkında araştırma yaptığımda, benim yaşadığım şikayete çok benzer şekilde, bilgisi dışında bakiyesi bitirilen, mağdur edilen pek çok kullanıcı yorumu ve şikayeti gördüm. Bu kadar çok benzer mağduriyetin bir araya gelmesi, sitenin işleyişi ve güvenilirliği hakkında ciddi şekilde dolandırıcılık şüphesi uyandırmaktadır. Bu yaşadığım olay, firmanın güvenlik ve müşteri hakları konusundaki ciddiyetini tamamen sorgulanır hale getirmiştir. Başka kişilerin de aynı şekilde mağdur olmaması için bu durumun net bir şekilde ortaya konulmasını, bu işlemle ilgili tüm kayıtların incelenmesini ve Casibom’un kullanıcı güvenliği konusunda ne kadar yetersiz kaldığının görünür olmasını istiyorum. Diğer insanların böyle bir firmayla çalışırken iki kez düşünmesini, bu tarz mağduriyetler yaşamamaları için özellikle dikkatli olmalarını tavsiye ediyorum.
Casibom sitesindeki hesabımda 3 Şubat sabahı saat 09.00 civarında baktığımda, bir önceki gece hesabımda bulunan yaklaşık 42.000 TL bakiyemin 400 TL’ye düştüğünü fark ettim. Gece hesabımda bu tutar varken çekim talebi vermeme izin verilmedi, sabah uyandığımda ise bakiyemin neredeyse tamamının kendi k...
Dün akşam saat 22.15 civarında Casibom hesabıma 5.000 TL yükledim ve slot oyunlarında oynarken 20.000 TL’nin üzerinde bir kazanç elde ettim. Oyun sırasında bir anda farklı oyunlara girişler yapılmış gibi göründü ve hesabımdaki tüm para bir anda sıfırlandı. Canlı desteğe durumu ilettiğimde, hesabıma...
Casibom sitesine bugün 5.000 TL para yatırdım ve oyunlarda kazandıkça bakiyem 20.000 TL’ye kadar yükseldi. Ancak bir anda hesabımdan oyundan atıldım. Daha sonra tekrar giriş yapmak istediğimde sisteme bir süre erişemedim, site beni sürekli dışarı atıyordu. Bir süre sonra tekrar giriş yapabildiğimde...
Casibom adlı site üzerinden hesabımda toplam 160.000 TL bulunuyordu ve bu tutar için para çekim talebi verdim. Defalarca kez çekim talebim reddedildi. Bugün hesabıma girdiğimde bakiyemin sıfırlandığını, hesabımda 1 TL bile kalmadığını gördüm. Canlı desteğe durumu sorduğumda hesabıma bir dolandırıcın...