Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Casibom Hesabımda Yetkisiz Oyun İşlemi Ve Bakiye Düşüşü

profile
Sedat
04 Şubat 16:44
686

Casibom hesabımda 04.02.2026 tarihinde saat 02:56:48’de haberim olmadan bir oyun oynanmış gibi işlem görünmekte. Bu işlem sonrasında hesabımda 32‑33 bin tl civarında olması gereken bakiyem bir anda düşmüş ve yalnızca yaklaşık 1.300 TL civarında bakiye kalmıştır.

Casibom’da bu oyunu daha önce hiç oynamadım ve hesabıma benden başka kimsenin girmesi mümkün değil. Hesabım iki adımlı doğrulama ile korunuyor; farklı bir cihazdan giriş olduğunda mailime şifre gelmesi gerekiyor. Buna rağmen hesabımda ben oynamadığım halde oyun oynanmış gibi işlem görünmesi ve bakiyemin bu şekilde düşmesi, bana göre açıkça aldatma niteliği taşıyan bir durumdur ve beni ciddi anlamda mağdur etmiştir.

Yaşadığım bu durum üzerine Casibom canlı destek/müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak durumu kabul etmiyorlar ve herhangi bir çözüm sunmuyorlar. Hesabımda güvenlik açığı olmadığını, bu oyunu benim oynamadığımı ve bakiyemin iznim dışında harcandığını açıkça belirtmeme rağmen sonuç alamadım.

Casibom’un bu işlemi detaylı şekilde incelemesini, hesabıma ait giriş ve oyun kayıtlarının kontrol edilmesini ve haksız yere düşürülen bakiyemin eksiksiz şekilde eski haline, yani işlem öncesi tutarına geri getirilmesini talep ediyorum.

casibom-hesabimda-yetkisiz-oyun-islemi-ve-bakiye-dususu-2.jpg
casibom-hesabimda-yetkisiz-oyun-islemi-ve-bakiye-dususu-1.jpg
profile
1 Destek
04 Şubat 17:03 (Şikayetten 18 dakika sonra)
Sedat
Sedat
04 Şubat 18:06

Bahsettiğiniz tarihlerde ben giriş bile yapmadım yalan söylüyorsunuz. Bir başka cihaz ile giriş yaptığımda zaten doğrulama kodu mail adresime düşüyor bu yüzden bir başkasının yapması imkansız. İnsanları salak yerine koymayın. Bildiğin dolandırıcılık yapıyorsunuz. Hayatımda oynamadığım bir oyunu saniyeler işinde oynamış gösterip bakiyeyi indirmişsiniz. Ayıp! Burası daha başlangıç emin olun her yere kanıtlarıyla bu yaptıklarınızı anlatacağım!

Sedat
Sedat
14 Şubat 18:23

Hala bana geri dönüş yapılmadı. Hırsızlar

Benzer Şikayetler

1
Tufan sonuçtan hiç memnun değil

Casibom Hesabımda 5.000 TL Bakiyenin Aniden Sıfırlanması Ve Destekte Açıklama Eksikliği

profile
Tufan
21 Ocak 21:49
4.065
1
Esat sonuçtan hiç memnun değil

Casibom Hesabımda Bilgim Dışında Bakiye Sıfırlanması Ve Güvenlik Zafiyeti!

profile
13 Kasım 2025 10:02
1.416
casibom-hesabimda-bilgim-disinda-bakiye-sifirlanmasi-ve-guvenlik-zafiyeti-5.jpg
casibom-hesabimda-bilgim-disinda-bakiye-sifirlanmasi-ve-guvenlik-zafiyeti-4.jpg
casibom-hesabimda-bilgim-disinda-bakiye-sifirlanmasi-ve-guvenlik-zafiyeti-1.jpg
1
Birol sonuçtan hiç memnun değil

Casibom Hesabımdan Yetkisiz 30.000 TL Silinmesi Ve Destek İhmali

profile
Birol
02 Şubat 20:13
339
1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

Casibom Hesabımda İzinsiz Bahis İşlemi 20.000 TL Bakiye Sıfırlandı

profile
30 Ocak 17:15
692
casibom-hesabimda-izinsiz-bahis-islemi-20000-tl-bakiye-sifirlandi-1.jpg

Oynamadığım Rulet Oyununda Bakiyemin Silinmesi Ve Güvenlik Sorunu

profile
Ahmet
01 Şubat 21:10
831
oynamadigim-rulet-oyununda-bakiyemin-silinmesi-ve-guvenlik-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz