Casibom Hesabımdaki 80.000 TL İzinsiz Bahisle Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor

05.10.2025 tarihinde saat 19:44:34’te Casibom hesabımda “M**05” kullanıcı adıyla yaklaşık 80.000 TL bakiyem vardı. O sırada telefonda görüşme yapıyordum ve hesabıma giriş yapılıydı. Yaklaşık 3,5 dakika içinde, bilgim ve onayım dışında Aviator oyununda bahis alınarak tüm bakiyem sıfırlandı.

Bu durumun hemen ardından Casibom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, hesabımdan normal şekilde bahis oynandığı ve herhangi bir sorun olmadığı şeklinde yanıt verildi. Oysa hesabımda hiçbir güvenlik açığı, şüpheli giriş ya da şifre paylaşımı gibi bir durum söz konusu değildi. Hesabımda aktif olarak sadece para yatırırken alınan %12 yatırım bonusu vardı, başka bir promosyon veya kampanya yoktu. Bu olay ilk kez başıma geliyor ve yaşadığım mağduriyetin şokunu hâlâ atlatabilmiş değilim.

Her gün Casibom’a para yatırıyor ve çevremdeki birçok kişi de benim referansımla üye oluyor. Güvenilir olduğunu düşünerek tercih ettiğim bu platformda böyle bir sorunla karşılaşmak beni çok üzdü. Bakiyemin tarafıma iade edilmesini ve hesabımın detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını da ayrıca rica ediyorum.