Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nurullah sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Casibom Hesabımdan Bilgim Dışında 141 Bin Tl Çekildi Çözüm Sunulmuyor

Nurullah
30 Ekim 09:28
877

Casibom hesabımdan dün bilgim dışında 141.742 TL tutarında manuel para çekimi yapılmış. Ben kesinlikle herhangi bir çekim talebinde bulunmadım ve hesabımda bu işlemi ben gerçekleştirmedim. Hesabımda herhangi bir promosyon veya Bonus işlemi de yoktu, sadece bu para çekim işlemi gerçekleşmiş.

Durumu fark ettiğimde hemen Casibom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Benden T. C. Kimlik fotokopisi göndermemi istediler, ancak çekim talebinin iptal edilmesini istediğimde herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabımda herhangi bir güvenlik uyarısı, şüpheli giriş veya bildirim de almadım. Bu tarz bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum ve çekim işleminin hangi şehirden veya IP adresinden yapıldığına dair de bir bilgiye ulaşamıyorum.

Casibom’dan beklentim, bilgim dışında gerçekleşen bu para çekim işleminin iptal edilmesi, çekilen tutarın hesabıma iade edilmesi ve hesabımın güvenliğinin sağlanmasıdır. Konunun detaylı olarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

casibom-hesabimdan-bilgim-disinda-141-bin-tl-cekildi-cozum-sunulmuyor-1.jpg
Nurullah
30 Ekim 09:29

Dün gece saat 01:24:13’te Param hesabımdan 141.750 TL tutarında bir para, “manuel çekim” olarak görünmesine rağmen, benim bilgim ve onayım dışında çekildi. Ben bu işlemi kesinlikle gerçekleştirmedim. Hesabımda bu işleme dair herhangi bir açıklama veya detay da yer almıyor. Olayı fark eder etmez Param müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve işlemin iptal edilmesini, çekimin tarafımdan yapılmadığını açıkça belirttim. Ancak bana sadece “hesabınıza bloke konulacak” şeklinde bir açıklama yapıldı fakat bu blokaj işlemi de henüz gerçekleşmedi. Şu anda kartımı kullanabiliyorum ama hesabımda para kalmadı. İşlemin gerçekleştiği müşteri numaramın son 4 hanesi: 9548. Hesabımdaki bu ciddi güvenlik ihlalinin acilen araştırılmasını, iznim olmadan yapılan çekimin iptal edilerek tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

30 Ekim 11:44 (Şikayetten 2 saat sonra)

Benzer Şikayetler

Casibom Hesabımdan Bilgim Dışında 40.000 TL Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Muhammed
15 Ekim 08:57
711

Casibom Hesabımdan İznim Dışında Yüksek Miktarda Para Çekildi, Çözüm Bekliyorum

Ümit
30 Ağustos 10:54
1.548

Casibom Hesabımdaki 137.000 TL Bilgim Dışında Oynandı, Destek Alamıyorum

Müslüm
07 Ağustos 19:02
2.479
1
Efe sonuçtan hiç memnun değil

Casibom Onaylanan Çekim İşlemlerim Hesabıma Yatmadı

Efe
22 Ekim 20:34
400
Benzer Şikayet Yaz