Casibom'da Yatırılan Paranın Hesaba Geçmemesi ve Ek Para Talebi Nedeniyle Mağduriyet


24.09.2025 tarihinde kredi kartımla EFT yöntemiyle Casibom sitesine 3000 TL yatırdım. İşlem tutarı hesabımdan çekildi ancak oyun hesabıma geçmedi. Kullanıcı adım: t*** 2935***28.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Benden sürekli dekont istediler, ancak kredi kartı ile yapılan EFT işlemlerinde dekont alınamadığını, sadece ekstre veya provizyon numarası verilebildiğini bankamdan öğrendim. Bunu müşteri temsilcilerine defalarca anlatmama rağmen ısrarla dekont talep etmeye devam ediyorlar. Bugün kesilen ekstremi ve provizyon numarasını da paylaştım, ancak yine de çözüm sunulmadı ve farklı temsilcilere aktarılıp bekletildim.
Kredi kartı işlemlerinde dekontun olmadığını anlamanızı ve paramın iade edilmesini istiyorum. Umarım bu kez bir sonuç alabilirim.

8 Ağustos 2025 tarihinde saat 13:34’te Yapı Kredi bireysel hesabımdan Casibom hesabıma 3000₺ tutarında EFT ile yatırım işlemi gerçekleştirdim. Üye numaram 298708***, kullanıcı adım ise y***@gmail.com’dur. Para çıkışı hesabımdan hemen gerçekleşmesine rağmen, Casibom hesabımda bu işlem hâlâ “işlemde” ...


16.08.2025 tarihinde saat 06.53’te EFT yöntemiyle Casibom hesabıma 27.000 TL yatırım yaptım. İşlem sırasında 1045613179 sorgu numarasını kullandım. An...

Casibom adlı site banka transferi ile yatırdığım 500 TL parayı hesabıma geçmiyor. 27 Eylül 2023 saat:00:37'de, sitenin verdiği hesap numarasına göndermiş olduğum parayı paranız hesabınıza geçmedi diyerek bakiyeme aktarmadı, canlı destek bölümüne bağlandım dekont istediler yolladım uzunca bir süre be...