to read complaints and reviews, or file yours. 
Casibom sitesinde para yatırma işlemi sırasında 100.000 TL tutarında EFT yaptım. Ancak işlem sonrasında, gönderdiğim paranın yanlış bir IBAN’a gittiği iddia edilerek hem param iade edilmedi hem de haksız yere suçlandım. Hesabımda daha önce işlem geçmişim ve referans bilgilerim olmasına rağmen, sistemden bu bilgilerin silindiğini gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorumluluk bana yüklendi. Tüm dekontlar elimde mevcut olup, Casibom’daki kullanıcı adım “Muhammed k***” dır. 5 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum.
Paramın acilen iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
01.01.2025 tarihinde Casibom sitesinde hesabıma para yatırmak için verilen IBAN numarasına VakıfBank üzerinden EFT ile 15.000₺ gönderdim. İşlemi 2025015506230268 numarasıyla gerçekleştirdim. Ancak ödeme hesabıma geçmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, verilen IBAN numaras...
2 Kasım 2025 tarihinde Casibom’un resmi web sitesi üzerinden EFT yöntemiyle hesabıma 500 TL yatırdım. Ancak bu tutar hesabıma geçmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yatırdığım paranın geçmesi için 5000 TL daha yatırmam gerektiğini söylediler. Daha önce de yaklaşık bir y...
Casibom web sitesi üzerinden yaklaşık 1 haftadan beri para çekme işlemi gerçekleştiremiyorum. 400.000 TL tutarındaki paramı çekmek istediğimde, ödememin başka birinin IBAN numarasına yatırıldığını gördüm. Üye numaram: 29673**59. Bu durum 3-4 kez tekrarlandı ve her seferinde mağdur edildim. Sorunu ç...
Casibom hesabıma yaklaşık 3-4 gün önce 5.000 TL yatırdım. Paranın hesaba geçmesini beklerken, hiç oynamadığım bir oyunda bu tutarın tamamının harcandığını fark ettim. Bu işlem kesinlikle benim bilgim dışında gerçekleşti. Durumu Casibom müşteri hizmetlerine ilettim ancak “sizden başka oynayan olamaz”...
