Casibom sitesine Ziraat Bankası üzerinden yatırım yapmaya çalışırken, banka şifrem üç kez doğru girmeme rağmen bloke oldu. Bu durum yalnızca Casibom sitesine para yatırma işlemi sırasında gerçekleşiyor ve başka hiçbir platformda böyle bir sorun yaşamıyorum. En son 12.07.2025 tarihinde olmak üzere toplamda üç kez aynı sorunla karşılaştım. Her seferinde "Şifreyi 3 kere yanlış girdiğiniz için şifre bloke oldu" uyarısı alıyorum, ancak şifremi doğru girdiğimden eminim ve 2fa yöntemiyle giriş yapıyorum.
Casibom canlı destek ve diğer iletişim kanallarından destek talep ettiğimde ise, konunun kendileriyle alakalı olmadığını ve yanlış siteye giriş yaptığımı belirten alakasız cevaplar aldım. Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.
Yaklaşık 4 yıldır bu siteye para yatırmama rağmen, son zamanlarda bu tür sorunlarla karşılaşmaya başladım ve güvenim tamamen sarsıldı. Bu nedenle üyeliğimi de durdurdum. Bu süreçte en az 250.000 TL kaybım oluştu. Casibom’dan yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kayıplarımın iade edilmesini talep ediyorum.