25.02.2026 tarihinde Kuveyt Türk’te kendi adıma kayıtlı hesabımdan, yanlışlıkla casibom sitesinin hesaplarından birine, IBAN sahibi Fa** d**n olan hesaba 100.034,20 TL EFT yaptım. Bu işlem casibom hesabıma (g**[email protected]) ne bakiye olarak yüklendi ne de tarafıma iade edildi.
Hemen ardından canlı desteğe başvurarak paranın iadesini talep ettim ve benden istenen şekilde s*[email protected] mail adresine dekontu ilettim. Mail üzerinden iade talebim için banka IBAN bilgilerim istendi, ben de IBAN’ımı yazdım. Tarafıma 48 saat içerisinde hesabın inceleneceği ve tutarın iade edileceği bildirildi. Ekran kayıtlarım ve yazışmalarım mevcut olmasına rağmen, aradan yaklaşık 50 saat geçmesine karşın para ne hesabıma yüklendi ne de banka hesabıma iade edildi.
Benden ayrıca hesap hareketlerim ve referans numarası istendi, ancak referans numarası dekont üzerinde zaten açıkça yazılı. Paranın gönderildiği Ziraat Bankası’nı aradığımda, tutarın f** d** isimli hesaba geçtiğini ve bu hesaptan da başka kişilere transfer edildiğini öğrendim. Buna rağmen casibom tarafı paramı ödemiyor ve iadesini gerçekleştirmiyor.
Ayrıca casibom sitesinde oyunların adil olmadığı ve site müdahalesi olduğu yönünde ciddi şüphelerim oluştu. Bir kez çekim yaptığımda, sonrasında sanki bu çekimin çok üzerinde kaybettirene kadar sistemin kazandırmadığını, yüksek meblağlara kadar insanı sürekli kaybettiren bir yapıda olduğunu deneyimledim.
Yanlışlıkla gönderdiğim 100.034,20 TL tutarındaki ödemenin, gecikmeksizin kendi banka hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
