15 Ocak 2026 tarihinde gece saat 04.00 civarında Casibom hesabımdaki tüm bakiyemin, bilgim ve isteğim dışında sıfırlandığını fark ettim. Hesabımda yaklaşık 45.000 TL bulunuyordu ve ben farklı bir oyundayken bakiyemin çok hızlı bir şekilde düştüğünü ve ardından tamamen sıfırlandığını gördüm.
Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, “40 Power Burning” isimli egt slot oyununda 1000 TL’lik bahislerle işlem yapılmış olduğunu gördüm. Ancak bu oyunu ben kesinlikle oynamadım, bu bahisler benim tarafımdan yapılmadı. Ayrıca Casibom sisteminde başka bir cihazdan giriş yapıldığında onay maili gelmesi gerekirken, bu süreçte tarafıma herhangi bir onay maili ulaşmadı, bu yüzden hesabıma dışarıdan bir giriş olmadığına da eminim.
Yaşadığım bu durum sonrası Casibom canlı destek ile iletişime geçtim ancak bana sadece hazır, bot mesajlarıyla “şifrenizi değiştirin” şeklinde cevap verildi, herhangi bir inceleme yapılmadan, çözüm üretilmeden konu geçiştirildi. İşlemlerin detaylı olarak incelenmesini, benim oynamadığım egt slot oyunundaki tüm bahislerin iptal edilmesini ve bu oyun üzerinden oynanan toplam bahis tutarının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu mağduriyetimin acilen incelenmesini ve tarafıma açıklayıcı, somut bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
